Verkehrsdienstleistungsmarketing: Marktorientierte Unternehmensführung bei der Deutschen Bahn AG

مدیریت شرکت مبتنی بر بازار به طور فزاینده ای در صنعت خدمات حمل و نقل اهمیت پیدا می کند: بازار خدمات حمل و نقل با رقابت شدید مشخص می شود که در آینده نیز تشدید خواهد شد. دلایل این امر نه تنها مقررات زدایی و خصوصی سازی، بلکه تغییر تقاضای مصرف کنندگان برای خدمات حمل و نقل است.

با توجه به این پیش زمینه، نویسندگان موضوعات انتخابی بازاریابی در بخش خدمات حمل و نقل را روشن می کنند و توجه ویژه ای به راه آهن دارند. حمل و نقل مسافر:

- مبانی مدیریت شرکتی مبتنی بر بازار در بخش خدمات حمل و نقل،
- تقسیم بندی بازار منفعت گرا،
- ارزیابی قیمت در بخش خدمات حمل و نقل،
- رضایت مشتری با سفر ریلی.

\"بازاریابی خدمات حمل و نقل\" کمک های ارزشمندی را در مقابله با وظایف بازاریابی ارائه می دهد که در جریان بازسازی به ارائه دهندگان خدمات حمل و نقل و چشم اندازی به آینده ارائه می دهد. این کتاب با یک مطالعه موردی کامل شده است.

گروه های هدف دانشجویان و مدرسان مدیریت بازرگانی با تمرکز بر بازاریابی و علم حمل و نقل و همچنین مدیران اجرایی در صنعت خدمات حمل و نقل هستند.

Die marktorientierte Unternehmensführung gewinnt in der Verkehrsdienstleistungsbranche zunehmend an Bedeutung: Der Markt für Verkehrsdienstleistungen ist gekennzeichnet durch einen intensiven und sich künftig weiter verstärkenden Wettbewerb. Ursachen hierfür stellen neben Deregulierungs- und Privatisierungsmaßnahmen auch die veränderten Anforderungen der Konsumenten an Mobilitätsdienstleistungen dar.

Die Autoren beleuchten vor diesem Hintergrund unter besonderer Berücksichtigung des Schienenpersonenverkehrs ausgewählte Themenbereiche des Marketing im Verkehrsdienstleistungsbereich:

- Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung im Verkehrsdienstleistungsbereich,
- Nutzenorientierte Marktsegmentierung,
- Preisbeurteilung im Verkehrsdienstleistungsbereich,
- Kundenzufriedenheit mit Bahnreisen.

"Verkehrsdienstleistungsmarketing" bietet wertvolle Hilfestellung bei der Bewältigung der Marketingaufgaben, die im Zuge der Restrukturierung auf die Anbieter von Verkehrsdienstleistungen zukommen und liefert einen Ausblick in die Zukunft. Das Buch wird durch eine Fallstudie abgerundet.

Zielgruppen sind Studenten und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Verkehrswissenschaft sowie Führungskräfte der Verkehrsdienstleistungsbranche.