Touristikmanagement 2: Qualitäts-, Produkt-, Preismanagement

موضوع جلد 2 یک اثر کامل دو قسمتی که مهمترین کارکردهای عملیاتی شرکت های گردشگری را ارائه می دهد، تحلیل محصول خدمات مسافرتی، ارائه استراتژی ها و ابزارهای کیفیت است. خط مشی، خط مشی محصول شامل برنامه ریزی برنامه و مدیریت برند و همچنین حسابداری هزینه و جنبه های رفتاری مدیریت قیمت. از نظر مفهومی، این کتاب وضعیت فعلی تحقیقات تجاری را به گردشگری منتقل می‌کند و با انجام این کار، پیامدهای این واقعیت را که سفر محصولی با نسبت بالایی از خدمات شخصی است، بررسی می‌کند. فهرست جامعی از متون داخلی و خارجی مرتبط برای تسهیل مطالعات عمیق بیشتر در نظر گرفته شده است.

Gegenstand von Band 2 eines zweiteiligen Gesamtwerkes, das die wichtigsten betrieblichen Funktionen von Touristikunternehmen darstellt, sind eine Produktanalyse von Reisedienstleistungen, die Darstellung von Strategien und Instrumenten der Qualitätspolitik, die Produktpolitik einschließlich Programmplanung und Markenführung sowie kostenrechnerische und verhaltenswissenschaftliche Aspekte des Preismanagements. Konzeptionell überträgt das Buch den aktuellen Stand der betriebswirtschaftlichen Forschung auf die Touristik und arbeitet dabei die Konsequenzen der Tatsache besonders heraus, daß Reisen Produkte mit einem hohen Anteil persönlicher Dienstleistungen sind. Ein umfangreiches Verzeichnis der relevanten in- und ausländischen Literatur soll ein weiterführendes Vertiefungsstudium erleichtern.