دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب The customer service revolution: overthrow conventional business, inspire employees, and change the world
دانلود کتاب انقلاب خدمات مشتری: براندازی کسب و کار متعارف، الهام بخشیدن به کارمندان و تغییر جهان
مشخصات کتاب
The customer service revolution: overthrow conventional business, inspire employees, and change the world
ویرایش: First edition
نویسندگان: DiJulius. John R
سری:
ISBN (شابک) : 9781626341302, 162634129X
ناشر: Greenleaf Book Group Press
سال نشر: 2015;2014
تعداد صفحات: 0
زبان: English
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 58,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب انقلاب خدمات مشتری: براندازی کسب و کار متعارف، الهام بخشیدن به کارمندان و تغییر جهان: فرهنگ سازمانی،روابط با مشتری--مدیریت،خدمات مشتری،کارکنان--آموزش،بخش خدمات خصوصی،تولید خدمات،خدمات،روابط با مشتری -- مدیریت،کارکنان -- آموزش،خدمات،تولید خدمات،بخش خدمات خصوصی
در صورت تبدیل فایل کتاب The customer service revolution: overthrow conventional business, inspire employees, and change the world به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب انقلاب خدمات مشتری: براندازی کسب و کار متعارف، الهام بخشیدن به کارمندان و تغییر جهان نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب انقلاب خدمات مشتری: براندازی کسب و کار متعارف، الهام بخشیدن به کارمندان و تغییر جهان
در کتاب «انقلاب خدمات مشتری»، دی جولیوس اشاره می‌کند که چگونه شرکت‌های متعددی خدمات مشتری را به بزرگترین مزیت رقابتی خود تبدیل کرده‌اند، بر صنایع خود تسلط دارند و قیمت را بی‌ربط کرده‌اند. در نتیجه این انقلاب خدمات مشتری، با مردم به گونه‌ای متفاوت، بهتر و به گونه‌ای رفتار می‌شود که هرگز قبلاً نبوده است. این نتیجه رفتار شرکت ها و مدیریت با کارکنان خود و نحوه برخورد کارکنان با یکدیگر و مشتری است - که در نهایت به زندگی شخصی افراد در خانه و جوامع آنها نفوذ می کند. آیا روشی که کسب و کار خود را اداره می کنید یا با مشتریان خود رفتار می کنید، می تواند در کل جهان تأثیر داشته باشد؟ جان دی جولیوس این را به شما نشان خواهد داد! دیجولیوس با تکیه بر سال ها تجربه مشاوره با شرکت های خدمات مشتری برتر در سراسر جهان و در نقش خود در ساخت اولین کسب و کار خود، آبگرم جان رابرت، در یکی از 20 سالن برتر در ایالات متحده، به شما نشان می دهد که دقیقا چگونه خودتان را ایجاد کنید. انقلاب خدمات مشتری و بی ربط کردن قیمت.؛ انقلاب خدمات مشتری چیست؟ -- وضعیت خدمات -- استعداد خدمات -- نشانه های منفی -- روز در زندگی مشتری -- بیانیه چشم انداز خدمات مشتری -- منشور حقوق مشتری -- خدمات مخفی -- اقتصاد روابط -- وزارت دفاع از مشتری -- صنعت خود را متحول کنید -- زندگی فوق العاده ای داشته باشید.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
In The Customer Service Revolution, DiJulius points out how numerous companies have made Customer service their biggest competitive advantage, are dominating their industries, and have made price irrelevant. As a result of this Customer service revolution, people are being treated differently, better, and in a way like never before. This is a result of how companies and management are treating their employees and how employees are treating each other and the Customer - which ultimately permeates into people's personal lives at home and in their communities. Can the way you run your business or treat your Customers have an effect on the world at large? John DiJulius will show you just that! Drawing on years of experience consulting with the top customer service companies around the world and in his role building his first business, John Robert's Spa, into one of the top 20 salons in the US, DiJulius will show you exactly how to create your very own Customer service revolution and make price irrelevant.;What is a customer service revolution? -- State of service -- Service aptitude -- Negative cues -- Day in the life of a customer -- Customer service vision statement -- Customer bill of rights -- Secret service -- Relationship economy -- Department of customer defense -- Revolutionizing your industry -- Living an extraordinary life.
فهرست مطالب
Content: What is a customer service revolution? --
State of service --
Service aptitude --
Negative cues --
Day in the life of a customer --
Customer service vision statement --
Customer bill of rights --
Secret service --
Relationship economy --
Department of customer defense --
Revolutionizing your industry --
Living an extraordinary life.
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Hedging Market Exposures: Identifying and Managing Market Risks
دانلود کتاب Hidden city : the secret alleys, courts & yards of London’s Square Mile
دانلود کتاب Healthy Boundaries: How to Set Strong Boundaries, Say No Without Guilt, and Maintain Good Relationships With Your Parents, Family, and Friends
دانلود کتاب Steuerung der betrieblichen Altersversorgung in Europa: garantierte Sicherheit?: Governance of Occupational Pensions in Europe: Guaranteed Security? Gouvernance des retraites professionnelles en Europe: S�rit�arantie?
