The Checklist Manifesto - Atul Gawande

این اثر خلاصه‌ای از کتاب \"مانیفست فهرست چک\" اثر Atul Gawante را ارائه می‌کند. هنگام حل مشکلات، به راحتی می توان گرفتار پیچیدگی ها شد، در حالی که راه حل های واضح و ساده را نادیده گرفت. Atul Gawande پیشنهاد می‌کند که هر بخش تجاری می‌تواند نکاتی را از تأکید صنعت هوانوردی تجاری بر چک‌لیست‌ها در نظر بگیرد: «شکست‌های قابل اجتناب رایج و مداوم هستند، در بسیاری از زمینه‌ها ناامیدکننده و خسته‌کننده هستند... حجم و پیچیدگی آنچه می‌دانیم. از توانایی فردی ما برای ارائه مزایای خود به درستی، ایمن یا قابل اعتماد فراتر رفته است. دانش هم ما را نجات داده است و هم ما را سنگین کرده است. این بدان معنی است که ما به استراتژی متفاوتی برای غلبه بر شکست نیاز داریم... و چنین استراتژی وجود دارد - اگرچه تقریباً به نظر می رسد. در سادگی آن مضحک است. این یک چک لیست است.\"

اتول گاونده مطالعات موردی در هر دو عرصه دارد تا عقل سلیم درخشان خود را نشان دهد. ما چنان سیستم های پیچیده و پیچیده ای را توسعه داده ایم که نمی توانیم تنها با حافظه از خطا جلوگیری کنیم. علیرغم رشد فوق تخصصی، گاهی اوقات مراحل از دست می‌رود، که نشان می‌دهد مشکلات اغلب به دلیل کمبود دانش وجود ندارد، بلکه فقط به این دلیل است که روال می‌تواند باعث ایجاد رضایت خاطر شود. یکی از موارد قانع‌کننده، صنعت ساخت‌وساز است که با استفاده از چک‌لیست‌ها، خرابی‌های ساختمانی را تا 0.00002 درصد کاهش داده است: با توجه به چنین آماری، چرا هیچ کسب‌وکاری از آن پیروی نمی‌کند؟

This work offers a summary of the book "The Checklist manifesto" by Atul Gawante. When solving problems, it's easy to get caught up in the complexities whilst ignoring the obvious, simple solutions. Atul Gawande suggests that every business sector can take some tips from the commercial aviation industry's emphasis on checklists: "Avoidable failures are common and persistent, not to mention demoralizing and frustrating, across many fields... the volume and complexity of what we know has exceeded our individual ability to deliver its benefits correctly, safely, or reliably. Knowledge has both saved us and burdened us. That means we need a different strategy for overcoming failure... And there is such a strategy – though it will seem almost ridiculous in its simplicity. It is a checklist."

Atul Gawande has case studies in both arenas to demonstrate its brilliant commonsense. We have developed such sophisticated, complex systems, that we cannot prevent error by memory alone. Despite the growth of superspecialisation, steps are sometimes missed, which demonstrates that problems often exist not because of a lack of knowledge, but just because routine can create complacency. One especially compelling case is the construction industry, which by using checklists has reduced building failures to 0.00002 percent: given such statistics, why would any business not follow suit?