Telebesprechungen in der planenden Ministerialverwaltung: Entwurf und Evaluation eines IT-gestützten Kooperationsmediums

همکاری بین مقامات و سازمان های غیر دولتی به طور فزاینده ای اهمیت پیدا می کند. علاوه بر قراردادهای کتبی، آنها همچنین به انواع توافقات شفاهی نیاز دارند که باعث افزایش تلاش در هنگام استقرار شرکا می شود. به عنوان شکل جدیدی از همکاری، کنفرانس‌های راه دور می‌توانند در اینجا کمک کنند.

در مجموعه‌ای از سناریوها، Siegfried Kaiser کنفرانس‌های تلفنی را از دیدگاه کاربر توصیف می‌کند. برای این منظور، او محیط های حمایتی مکمل را ترسیم می کند و نشان می دهد که در کجا نیاز به اقدام سازمانی وجود دارد. مفهوم آن بر اساس یک تحلیل تجربی از اشکال شفاهی همکاری در مدیریت وزارت برنامه‌ریزی و بر اساس یک توصیف کاربردی از فناوری کنفرانس از راه دور موجود است. این مفهوم تا حدی در یک پروژه آزمایشی اجرا خواهد شد و مفروضات آن تحت یک مطالعه تجربی دقیق قرار خواهند گرفت. در نهایت، نویسنده بحث می کند که تا چه حد می توان یافته های خود را به بخش دولتی و بخش خصوصی منتقل کرد.

Kooperationen zwischen Behörden und nicht-öffentlichen Organisationen gewinnen zunehmend an Bedeutung. Sie erfordern neben schriftlichen auch vielfältige mündliche Abstimmungen, die mit zunehmender Dislozierung der Partner einen steigenden Aufwand verursachen. Als neue Kooperationsform können Telebesprechungen hier Abhilfe schaffen.

In einer Reihe von Szenarien beschreibt Siegfried Kaiser Telebesprechungen aus Anwendersicht. Dazu skizziert er sich ergänzende Unterstützungsumgebungen und zeigt auf, wo organisatorischer Handlungsbedarf besteht. Seine Konzeption basiert auf einer empirischen Analyse mündlicher Kooperationsformen in der planenden Ministerialverwaltung und auf einer funktionalen Beschreibung der verfügbaren Telekonferenztechnik. In einem Pilotversuch wird das Konzept in Teilen umgesetzt, seine Annahmen werden einer detaillierten empirischen Untersuchung unterzogen. Abschließend diskutiert der Autor, wie weit seine Erkenntnisse auf den öffentlichen Bereich und die Privatwirtschaft übertragbar sind.