Target Costing im Direct Banking: Kosten- und kundenorientierte Entwicklung von Direct-Banking-Produkten

بانکداری مستقیم در سال های اخیر اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است. برای اینکه بتوان در بخش بانکداری مستقیم رقابتی و پویا به طور سودآور دوام آورد، هزینه ها باید به طور فعال در مراحل اولیه توسعه محصول کنترل شوند. هزینه یابی هدف رویکردی است که بارها در صنعت برای حمایت از طراحی محصول مبتنی بر هزینه و مشتری مداری آزمایش و آزمایش شده است.
پاتریک کنست نشان می دهد که با کمک هزینه یابی هدف می توان از توسعه یکپارچه هزینه و مشتری مداری محصولات بانکداری مستقیم پشتیبانی کرد. او کاربرد موفقیت آمیز و اجرای عملی رویکرد را با استفاده از مطالعه موردی در بانک comdirect AG بررسی می کند. پاتریک کنست بیشتر این روش را به یک رویکرد هزینه‌یابی هدف مبتنی بر گزینه‌های واقعی توسعه می‌دهد، که به ویژه برای محیط پویا بانکداری مستقیم مناسب است.

Das Direct Banking hat in den vergangenen Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Um in dem kompetitiven und dynamischen Direct-Banking-Segment profitabel bestehen zu können, müssen Kosten bereits in den frühen Phasen der Produktentwicklung aktiv gesteuert werden. Ein in der Industrie mittlerweile vielfach erprobter Ansatz zur Unterstützung kostenorientierter und kundengerechter Produktgestaltung ist das Target Costing.
Patrick Knust zeigt, dass mit Hilfe des Target Costing eine integrierte kosten- und kundenorientierten Entwicklung von Direct-Banking-Produkten unterstützt werden kann. Die erfolgreiche Anwendbarkeit und die praktische Umsetzung des Ansatzes überprüft er an Hand einer Fallstudie bei der comdirect bank AG. Patrick Knust entwickelt die Methodik zu einem realoptionsbasierten Target-Costing-Ansatz weiter, der insbesondere dem dynamischen Umfeld des Direct Banking gerecht wird.