دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Social Customer Relationship Management : Grundlagen, Anwendungen und Technologien
دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: مبانی، کاربردها و فناوری ها
مشخصات کتاب
Social Customer Relationship Management : Grundlagen, Anwendungen und Technologien
ویرایش: 1
نویسندگان: Rainer Alt. Olaf Reinhold (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783662527894, 9783662527900
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2016
تعداد صفحات: 127
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 5 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 42,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: مبانی، کاربردها و فناوری ها: تجارت الکترونیک/تجارت الکترونیک، مدیریت ارتباط با مشتری، زیرساخت فناوری اطلاعات کسب و کار
در صورت تبدیل فایل کتاب Social Customer Relationship Management : Grundlagen, Anwendungen und Technologien به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: مبانی، کاربردها و فناوری ها نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: مبانی، کاربردها و فناوری ها
این کتاب نشان می‌دهد که چگونه ترکیب رسانه‌های اجتماعی با
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دیدگاه‌هایی را برای بازاریابی،
فروش و خدمات ایجاد می‌کند. این دانش پایه و مطالعات موردی را
ترکیب می کند. نویسندگان چهار هدف و سه مرحله پیاده سازی را
برای CRM اجتماعی شناسایی می کنند و همچنین به سوالات مربوط به
اکتساب داده ها و کیفیت داده ها می پردازند. هدف آن
تمرین‌کنندگان و همچنین معلمان و دانش‌آموزان است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Dieses Buch zeigt wie die Verbindung von Social Media mit
Customer Relationship Management (CRM) Perspektiven für
Marketing, Verkauf und Service schafft. Es kombiniert dazu
Grundlagenwissen und Fallbeispiele. Für das Social CRM
identifizieren die Autoren vier Verwendungszwecke sowie drei
Umsetzungsstufen und thematisieren auch Fragen der
Datenerschließung und der Datenqualität. Es richtet sich
sowohl an Praktiker als auch an Lehrende und
Studierende.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XVII
Einleitung....Pages 1-15
Social CRM-Anwendungsbeispiele....Pages 17-55
Social CRM-Anwendungssysteme....Pages 57-83
Social CRM-Gestaltungsbereiche....Pages 85-101
Zusammenfassung und Ausblick....Pages 103-109
Back Matter....Pages 111-118
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Photon-based Nanoscience and Nanobiotechnology (NATO Science Series II: Mathematics, Physics and Chemistry)
دانلود کتاب Handbuch für Maschinenarbeiter
دانلود کتاب The École Royale Militaire: Noble Education, Institutional Innovation, and Royal Charity, 1750-1788
دانلود کتاب Introducing Romanticism
