دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: 1
نویسندگان: Carolin Löffler (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783834929631, 9783834967596
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2011
تعداد صفحات: 250
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 4 مگابایت
کلمات کلیدی مربوط به کتاب برون سازی خدمات: یک مفهوم استراتژیک رقابتی در مدیریت خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات: مدیریت/کسب و کار برای حرفه ای ها
در صورت تبدیل فایل کتاب Service-Externalisierung: Ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Management IT-basierter Dienstleistungen به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب برون سازی خدمات: یک مفهوم استراتژیک رقابتی در مدیریت خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
تاکنون تنها موارد جداگانه ای از برون سازی خدمات موفق شناخته
شده است. این به این دلیل است که بسیاری از سازمانها نمیدانند
چگونه به برونسازی خدمات بهطور کل نگر نزدیک شوند. بنابراین،
استفاده مجدد و توسعه بیشتر خدمات داخلی تنها به صورت تصادفی یا
با انگیزه خارجی اتفاق می افتد. کارولین لوفلر با مفهوم
برونسازی خدمات، رویکرد استراتژیک جدیدی را در مدیریت خدمات
ارائه میکند. هدف آن افزایش بهره وری و کاهش هزینه ها در شرکت
و همچنین توسعه
خدمات مرتبط با محصول، به اصطلاح خدمات ارزش افزوده
Bisher sind nur Einzelfälle erfolgreicher
Service-Externalisierungen bekannt. Dies beruht darauf, dass
viele Unternehmen nicht wissen, wie sie eine
Service-Externalisierung ganzheitlich angehen sollen. So
findet die Wiederverwendung und Weiterentwicklung interner
Dienstleistungen nur zufällig oder auf Anstoß von außen
statt. Carolin Löffler präsentiert mit ihrem Konzept der
Service-Externalisierung einen neuen strategischen Ansatz im
Dienstleistungsmanagement. Es zielt auf die Steigerung der
Produktivität und die Senkung der Kosten im Unternehmen ab
sowie auf die Entwicklung
produktbegleitender Dienstleistungen, sogenannter Value Added
Services.
Front Matter....Pages I-XXII
Einführung....Pages 1-8
Konzeptionelle Grundlagen....Pages 9-35
Konzept der Service-Externalisierung....Pages 37-64
Fallstudien....Pages 65-100
Vorgehensmodell....Pages 101-165
Erfolgsfaktorenstudie....Pages 167-199
Schlussbemerkungen....Pages 201-204
Back Matter....Pages 205-233