Public Service Information Technology-The Definitive Manager's Guide to Harnessing Technology for Cost-Effective Operations and Services

فناوری اطلاعات خدمات عمومی توضیح می‌دهد که چگونه همه حوزه‌های مدیریت فناوری اطلاعات با هم کار می‌کنند. ساختن یک سیستم اطلاعاتی مبتنی بر کامپیوتر مانند ساختن یک خانه است. رشته های مختلف به کار گرفته شده است و نیاز به هماهنگی دارد. علاوه بر جنبه های فنی مانند شبکه های کامپیوتری و مدیریت سیستم ها، جنبه های عملکردی، تجاری، مدیریتی و استراتژیک همگی به یک اندازه مهم هستند. فناوری اطلاعات به سادگی انتظار استفاده از یک برنامه نرم افزاری در سه ماه نیست. فناوری اطلاعات حوزه پیچیده ای است که دارای بخش های کاری متعددی است که نیاز به مدیریت صحیح دارد. این کتاب نحوه عملکرد فناوری اطلاعات در یک سازمان را ابهام می کند و به مدیر عمومی جزئیات لازم را برای مدیریت فناوری اطلاعات و استفاده از تمام منابع آن برای تأثیرگذاری مناسب می دهد.

این کتاب برای مدیران فنی فناوری اطلاعات است < i>و مدیران غیر فنی (غیر فناوری اطلاعات) و رهبران ارشد اجرایی. نه تنها مدیر ارشد اطلاعات، مدیر فناوری اطلاعات و مدیر فناوری اطلاعات این کتاب را برای اداره یک واحد فناوری اطلاعات مؤثر می یابند، بلکه مدیر ارشد مالی، مدیر منابع انسانی و مدیران عملکردی نقش خود را در ارتباط با تیم فنی درک خواهند کرد. هر مدیر در تمام سطوح سازمان نقش کوچک و در عین حال مهمی در توسعه و مدیریت یک سیستم فناوری اطلاعات دارد. با دستورالعمل‌های عملی و کاربرگ‌های ارائه‌شده در کتاب، هم تیم عملکردی و هم تیم فنی می‌توانند به طور مشترک برای تولید یک سیستم اطلاعاتی مبتنی بر رایانه با کیفیت بالا که همه افراد درگیر می‌توانند برای سال‌های متمادی به استفاده از آن افتخار کنند و می‌توانند ارائه دهند، مشارکت کنند. یک برنامه عمومی موثر و به موقع برای شهروندان.

این کتاب شامل:

• چند لایه از کنترل های امنیتی است. سازمان شما می تواند توسعه دهد و حفظ کند و محافظت بیشتری در برابر تهدیدات سایبری ارائه دهد.
• کاربرگ های مرتبط با شغل را می توانید برای تقویت مهارت های خود و دستیابی به نتایج برنامه مورد نظر استفاده کنید.
• روش‌هایی که می‌توانید برای به حداکثر رساندن ارزش قراردادها و روابط خود با شرکت‌های انتفاعی و سایر پیمانکاران اعمال کنید.

< p>

• روش جدید برای تصمیم گیری در مورد قرارداد یا برون سپاری زمانی مناسب است که منابع داخلی در دسترس نباشد.
• روش بهبود یافته برای برآورد منافع نامشهود (سودهای غیر مالی) قابل انتساب به یک پروژه پیشنهادی.
• رویکردی برای تصمیم‌گیری اینکه چه بخش‌هایی از یک فرآیند تجاری باید یا نباید خودکار شوند. ، توجه جدی به نکات تصمیم گیری و بررسی اسناد.

Public Service Information Technology explains how all areas of IT management work together. Building a computer-based information system is like constructing a house; different disciplines are employed and need to be coordinated. In addition to the technical aspects like computer networking and systems administration, the functional, business, management, and strategic aspects all are equally important. IT is not as simple as expecting to use a software program in three months. Information Technology is a complex field that has multiple working parts that require proper management. This book demystifies how IT operates in an organization, giving the public manager the necessary details to manage Information Technology and to use all of its resources for proper effect.

This book is for technical IT managers and non-technical (non-IT) managers and senior executive leaders. Not only will the Chief Information Officer, the IT Director, and the IT Manager find this book invaluable to running an effective IT unit, the Chief Financial Officer, the HR Director, and functional managers will understand their roles in conjunction with the technical team. Every manager at all levels of the organization has a small yet consequential role to play in developing and managing an IT system. With practical guidelines and worksheets provided in the book, both the functional team and the technical team will be able to engage collaboratively to produce a high-quality computer-based information system that everyone involved can be proud to use for many years and that can deliver an effective and timely public program to citizens.

This book includes:

• Multiple layers of security controls your organization can develop and maintain, providing greater protection against cyber threats.
• Job-related worksheets you can use to strengthen your skills and achieve desired program results.
• Practices you can apply to maximize the value of your contracts and your relationships with for-profit companies and other contractors.
• New method for deciding when contracting or outsourcing is appropriate when internal resources are not available.
• Improved method for estimating intangible benefits (non-financial gains) attributable to a proposed project.
• An approach to deciding what parts of a business process should or should not be automated, paying critical attention to decision points and document reviews.