دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
دسته بندی: زبانشناسی ویرایش: نویسندگان: Gitte Rasmussen (ed.), Catherine E. Brouwer (ed.), Dennis Day (ed.) سری: Pragmatics & Beyond New Series 255 ISBN (شابک) : 9027256608, 9789027256607 ناشر: John Benjamins سال نشر: 2015 تعداد صفحات: 390 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 17 مگابایت
در صورت تبدیل فایل کتاب Producing and Managing Restricted Activities: Avoidance and Withholding in Institutional Interaction به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب تولید و مدیریت فعالیت های محدود: اجتناب و منع در تعامل سازمانی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
این کتاب به بررسی انواع صحبتهایی میپردازد که ارائهدهندگان خدماتی که در محیطهای مختلف کار میکنند (مانند پزشکان، ارائهدهندگان مراقبتهای بهداشتی، تماسگیرندگان تلفنهای کمکی، افسران توریست) در تعاملات خود با مشتریان، زمانی که ممکن است چنین صحبتهایی به نحوی مورد انتظار یا به موقع باشد، از آن اجتناب میکنند. این مطالعات از تجزیه و تحلیل مکالمه برای نشان دادن نحوه استفاده شرکتکنندگان از شیوههای تعاملی اجتناب و خودداری برای ایجاد فعالیتهای خاص به صورت محدود استفاده میکنند. نویسندگان مختلف همچنین نشان میدهند که چگونه در کمک به ویژگی محدود فعالیتهای خاص، خودداری و اجتناب به نوبه خود هم به انجام کار خاص سازمانهای خاص و هم در ساخت هویتهای نهادی خاص متخصصان کمک میکند. به طور کلی، این مجموعه گزارش معتبری از محدودیت و اجتناب در تعامل در محل کار ارائه می دهد.
This book examines the kinds of talk that service providers working in various settings (e.g. doctors, healthcare providers, helpline call takers, tourist officers) seek to avoid in their interactions with clients, when such talk may be expected or due in some way. The studies utilise Conversation Analysis to demonstrate how participants use the interactional practices of avoidance and withholding to construct specific activities as restricted. The various authors also show how, in contributing to the restricted character of certain activities, withholding and avoidance in turn contribute to both the accomplishment of the particular work of the specific organisations and to the construction of the specific institutional identities of the professionals. Overall, the collection offers an authoritative account of restriction and avoidance in workplace interaction.
Fabienne H. G. Chevalier and John Moore: Producing and managing restricted activities: An introduction to avoidance and withholding in institutional interaction John Moore: Assessments, interrogatives, and semi-scripted talk in managing a restriction on advising Carly W. Butler, Susan Danby and Michael Emmison: Avoiding giving advice in telephone counselling for children and young people: Empowerment as practical action Fabienne H. G. Chevalier: Withholding explicit assessments in tourist-office talk Ann Weatherall: “But whose side are you on?” Doing being independent in telephone-mediated dispute resolution Christina Davidson: “Don’t tell him just help him”: Restricted interactional activity during a classroom writing lesson Helena Webb: “I’ll suggest that to your doctor”: Managing interactional restrictions to treatment provision in secondary care obesity consultations Chiara Monzoni and Markus Reuber: Linguistic and interactional restrictions in an outpatient clinic: The challenge of delivering the diagnosis and explaining the aetiology of functional neurological problems Marco Pino: Responses to indirect complaints as restricted activities in Therapeutic Community meetings Claudia Zanini and Esther González-Martínez: Talking to/through the baby to produce and manage disaffiliation during well-child visits Trine Heinemann and Ben Matthews: Concessions in audiology