ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Perfect Phrases for Customer Service: Hundreds of Tools, Techniques, and Scripts for Handling Any Situation

دانلود کتاب عبارات مناسب برای خدمات به مشتری: صدها ابزار ، تکنیک و اسکریپت برای مدیریت هر موقعیتی

Perfect Phrases for Customer Service: Hundreds of Tools, Techniques, and Scripts for Handling Any Situation

مشخصات کتاب

Perfect Phrases for Customer Service: Hundreds of Tools, Techniques, and Scripts for Handling Any Situation 

دسته بندی: زبانشناسی
ویرایش: 1 
نویسندگان:   
سری: Perfect Phrases Series 
ISBN (شابک) : 007144453X 
ناشر: McGraw-Hill 
سال نشر: 2004 
تعداد صفحات: 240 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 1 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 40,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 16


در صورت تبدیل فایل کتاب Perfect Phrases for Customer Service: Hundreds of Tools, Techniques, and Scripts for Handling Any Situation به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب عبارات مناسب برای خدمات به مشتری: صدها ابزار ، تکنیک و اسکریپت برای مدیریت هر موقعیتی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب عبارات مناسب برای خدمات به مشتری: صدها ابزار ، تکنیک و اسکریپت برای مدیریت هر موقعیتی

ابزارهایی برای جلب رضایت حتی خواستارترین مشتریان یک مشتری راضی یک مشتری وفادار است و در اقتصاد تجاری فوق رقابتی امروزی، چیزهای کمی به اندازه کیفیت خدمات به مشتریان برای نتیجه یک شرکت حیاتی هستند. این جدیدترین عنوان در سری پرطرفدار Perfect Phrases فقط برای کارمندان خدمات مشتری و کسانی که آنها را آموزش و مدیریت می کنند مناسب است. عبارت Perfect Phrases for Customer Service به شما کمک می کند تا به سرعت همه چیزهایی را که برای خوشحال و وفادار نگه داشتن مشتریان نیاز دارید، راه اندازی کنید، از جمله: توضیحات واضح در مورد دلایل رفتارهای دشوار مشتری ابزارها و تکنیک های اثبات شده برای مدیریت موفقیت آمیز حتی بدسرپرست ترین مشتریان 101 گفتگو و اسکریپت سازماندهی شده با توجه به انواع رفتارهای دشوار، قابل استفاده همانطور که هست یا به عنوان بخشی از یک برنامه آموزشی است، و به راحتی برای هر صنعت و فرهنگ شرکتی قابل استفاده است برای اطلاعات بیشتر، www.customerservicezone.com را ببینید.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Tools for pleasing even the most demanding customers A satisfied customer is a loyal customer, and in today's supercompetitive business economy few things are as crucial to a company's bottom line as the quality of its customer service. This latest title in the popular Perfect Phrases series is just the thing for customer service employees and those who train and manage them. Perfect Phrases for Customer Service gets you quickly up and running with everything you need to keep customers happy and loyal, including: Clear explanations of the reasons for difficult customer behaviors Proven tools and techniques for successfully handling even the most cantankerous customers 101 dialogues and scripts organized according to types of difficult behaviors, usable as is or as part of a training program, and easily tailored to any industry and company culture For more information, visit www.customerservicezone.com





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی