ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Our Toilets Are Not For Customers

دانلود کتاب توالتهای ما مخصوص مشتریان نیست

Our Toilets Are Not For Customers

مشخصات کتاب

Our Toilets Are Not For Customers

دسته بندی: فن آوری های نفت و گاز
ویرایش:  
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 096786240X, 9780967862408 
ناشر:  
سال نشر: 2000 
تعداد صفحات: 192 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 74,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 12


در صورت تبدیل فایل کتاب Our Toilets Are Not For Customers به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب توالتهای ما مخصوص مشتریان نیست نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب توالتهای ما مخصوص مشتریان نیست

از خانم فروشنده پرسیدم: "ببخشید، خانم، آیا حمام دارید؟" او پاسخ داد: "توالت های ما برای مشتری نیستند!" اما، اگر سوار ماشین خود شوید و چند بلوک به سمت جنوب رانندگی کنید. سپس به شرق بپیچید و به یک بلوک دیگر بروید، ممکن است رستورانی پیدا کنید که به شما اجازه می دهد از توالت آنها استفاده کنید.» به این فکر کردم و متوجه شدم که باید نوشتن سفارش وسایل روشنایی 3000 دلاری را قطع کنم. قرار بود مجبور شوم آن را قطع کنم تا کسب و کار دیگری در شهر پیدا کنم که توالت هایش برای مشتریان باشد. وقتی سوار ماشینم شدم، متوجه شدم که احتمالاً باید سفارشم را به کسی بدهم که بیشتر به نیازهای من اهمیت می دهد. این کتاب زندگی نامه ای از زندگی نویسنده و تجربیات او در زمینه خدمات مشتری است و دستورالعمل هایی را برای جلب رضایت موفقیت آمیز انواع مشتریان ارائه می دهد.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

I asked the sales lady, "Pardon me, maam, do you have a bathroom?" She responded, "Our Toilets are Not for Customers! "However, if you get into your car and drive south a couple of blocks then turn east and go another block or so, you may find a restaurant which will let you use their toilet." I thought about that and realized that I was going to have to interrupt the writing of the order for $3,000 worth of light fixtures. I was going to have to interrupt it to find some other business in town whose toilets were for customers. As I got into my car, I realized that I should probably place my order with someone who was more concerned with my needs. This book is an autobiography of the author's life and his experiences with customer service. It provides guidelines on succesfully satisfying all types of customers



فهرست مطالب

Ta ble of Con tents......Page 3
    In tro duc tion 5......Page 5
  1 The Writ ing of an Ep i taph 9......Page 9
  2 Lou is ville Dis ap pears from Earth 15......Page 15
  3 Mid dle of the Night De liv eries 31......Page 31
  4 Bur glar in the Base ment 35......Page 35
  5 Deer Like My Woods Be cause I Put Salt in It 37......Page 37
  6 He Did Not Die Be cause I Tried 38......Page 38
  7 I Learned from Jim  Swanner  44......Page 44
  8 I learned from Jim Phagan 46......Page 46
  9 My Five-Year-Old Teacher 49......Page 49
 10 I Cussed Once, Soap Fixed It 52......Page 52
 11 Ri dic u lous Rules 54......Page 54
 12 What I Learned at Vir ginia Mil i tary In sti tute 57......Page 57
 13 Dr. Hand Gre nade 64......Page 64
 14 READY, SHOOT, AIM 70......Page 70
 15 Im age and Value 74......Page 74
 16 Is He Fa mous or Is He Grandpa? 77......Page 77
 17 Ed u ca tion of a Thinker 79......Page 79
 19 fiOur Toi lets Are Not For Cus tomersfl 86......Page 82
 20 K-Mart Tales and Cus tomer Ser vice 88......Page 86
 21 YOU™VE GOT TO LISTEN TO THE CUS TOMER 92......Page 92
 22 fiMa jor on the Ma jors– Pro duc tiv ity of the Churchfl 96......Page 96
 23 What I Wish I Had Learned at Hanover Col lege 99......Page 99
 24 Lies, Fraud and De cep tion 105......Page 105
 25 THE CASE OF THE MISSING CHRIST MAS CARDS 108......Page 108
 26 How to Chase the Cus tomer Away 110......Page 110
 27 School Daze 117......Page 119
 28 Les sons from the Bunny Slope 123......Page 125
 29 Em bar rass Your Way to Con fi dence 124......Page 126
 30 What I Learned about Learning 134......Page 136
 31 Power Lost Œ fiPower Out ages at the Coates™ Housefl 138......Page 140
 32 Read the In struc tions Be fore Using 142......Page 144
 33 I COULD HAVE KILLED MY SELF 145......Page 147
 34 Prov erbs Ac cord ing to Coates 147......Page 148
 35 Spi ders and What They Had for Lunch 152......Page 154
 36 GOD Is! There fore He Should Be Boss 158......Page 160
 37 His tory Of The World In One Les son 161......Page 163
 38 Bridge Builder and Anal y sis 164......Page 166
 39 Anal y sis of Eth i cal Sys tems by Which to Judge a Sup plier 167......Page 169
 40 Can You Take It With You? 181......Page 183




نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد