Measuring E-government Efficiency: The Opinions of Public Administrators and Other Stakeholders

دولت الکترونیکی پتانسیل بهبود خدمات عمومی، شفافیت اطلاعات و مشارکت مدنی مدیریت بخش عمومی را دارد. این کتاب به تحلیل دستیابی به انتظارات ایجاد شده توسط مدیران دولتی، سیاست گذاران و ذینفعان در رابطه با اجرای سیاست ها و برنامه های کاربردی دولت الکترونیک می پردازد. همچنین تلاش می‌شود تا مشخص شود که آیا برنامه‌های کاربردی دولت الکترونیک به‌عنوان یک مد معرفی شده‌اند یا بر اساس خواسته‌های واقعی شهروندان و آیا تلاش‌ها در دولت الکترونیک مؤثر بوده است. این کتاب به بررسی این موضوع می‌پردازد که چگونه مدیران دولتی و سیاست‌گذاران، سیاست‌های دولت الکترونیک را تصور می‌کنند و تأثیر این سیاست‌ها بر مدیریت و فرآیند تصمیم‌گیری آنها از طریق مشارکت شهروندان را بررسی می‌کند. همچنین بحث می‌شود که آیا سیاست‌های دولت الکترونیکی صرفاً پیشرفت‌های رویه‌ای هستند که به شدت راه‌های جدیدی را برای ارائه خدمات عمومی یا افشای اطلاعات بخش عمومی معرفی می‌کنند. تجزیه و تحلیل کتاب از انتظارات کلی در مورد برنامه های کاربردی دولت الکترونیک، آن را برای محققان در مدیریت دولتی و همچنین برای سیاست گذاران و سهامداران مورد توجه قرار می دهد.

E-government has the potential to improve public services, information transparency, and the engagement of civic participation of the public sector management. This book analyzes the achievement of expectations created by public managers, policy-makers, and stakeholders with regard to the implementation of e-government policies and applications. It also tries to determine whether e-government applications have been introduced as a fad or according to real demands from citizenry and if efforts within e-government have been effective. This book investigates how public managers and policy-makers imagine e-government policies and the impact of those policies on their management and decision-making process through the engagement of citizenry. It is also discusses whether e-government policies are merely procedural improvements that strictly introduce new ways of delivering public services or disclosing public sector information. The book's analysis of the overall expectations on e-government applications makes it of interest to scholars in public administration as well as to policy-makers and stakeholders.