Mastering Zoho CRM: Manage your Team, Pipeline, and Clients Effectively

ویرایش: 1st ed. 
نویسندگان: Ali Shabdar  
سری:  
ISBN (شابک) : 1484229037, 9781484229033 
ناشر: Apress 
سال نشر: 2017 
تعداد صفحات: 261 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 12 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 46,000



به شما می آموزد که از Zoho CRM به طور موثر برای سود کسب و کار خود استفاده کنید. این کتاب شما را از طریق تعدادی از سناریوهای زندگی واقعی راهنمایی می کند و به شما می آموزد که چگونه از Zoho CRM برای ایجاد راه حل هایی برای کسب و کار خود، بدون نیاز به پیشینه فنی و بدون نیاز به کدنویسی، استفاده کنید. خیلی خوب به نظر می‌رسد که درست باشد؟

فناوری زندگی ما را آسان‌تر می‌کند و تعداد زیادی منابع برای کمک به کارهای مختلف از جمله مدیریت اطلاعات کسب‌وکار وجود دارد. با وجود همه ابزارها، برنامه‌ها و خدماتی که می‌توانید از بین آن‌ها انتخاب کنید، هنوز هم برای کسب‌وکارها ایجاد راه‌حل‌هایی که متناسب با نیازهای خاص آن‌ها باشد، کاری دلهره‌آور و اغلب پرهزینه است.

این جایی است که Zoho CRM وارد می‌شود. با استفاده از این کتاب می‌توانید ایجاد کنید. یک برنامه کاملاً کاربردی مبتنی بر ابر که اطلاعات شرکت شما را مدیریت می کند، استفاده از آن ظریف و نگهداری آن مقرون به صرفه است. مهارت های اولیه کامپیوتر و اینترنت تنها چیزی است که برای راه اندازی موفقیت آمیز CRM خود با کمک این کتاب نیاز دارید. امروز با تسلط بر Zoho CRM شروع کنید.

آنچه خواهید آموخت

• زوهو را راه اندازی کنید CRM از ابتدا به درستی
• فرآیندهای کسب و کار خود را مدل کنید و آنها را در Zoho CRM پیاده سازی کنید
• کل فرآیندهای بازاریابی، فروش و خدمات مشتری خود را متمرکز و مدیریت کنید 
• CRM را با سایر ابزارهای Zoho ادغام کنید تا عملیات روزانه کسب و کار را ساده کنید 
• داشبوردها و گزارش‌های قدرتمندی ایجاد کنید تا اطلاعات مرتبط و کاربردی را به افراد مرتبط ارائه کنید
• از ویژگی‌های پیشرفته CRM مانند اتوماسیون گردش کار استفاده کنید. امنیت مبتنی بر نقش، قلمروها، و غیره.
• Zoho CRM را به ابزارها و سرویس‌های خارجی برای گسترش ویژگی‌ها وصل کنید و اجازه دهید CRM مطابق با نیازهای کسب‌وکار شما باشد.

<. b>این کتاب برای چه کسی است

• صاحبان کسب و کارهای کوچک و صاحبان مشاغل انفرادی که می خواهند کنترل قلب تپنده کسب و کار خود را در دست بگیرند - بازاریابی، فروش آنها و تلاش‌های خدمات مشتری – بدون صرف ده‌ها هزار دلار برای راه‌حل‌های سفارشی‌شده.
  
• ارائه‌دهندگان راه‌حل و مشاورانی که می‌خواهند نکات و نکات یکی از داغ‌ترین ابزارهای CRM در بازار را بیاموزند. و با افزودن Zoho به لیست پیشنهادات خود، خدمات برنده مرتبط را به مشتریان خود ارائه دهند.

Teaches you to use Zoho CRM effectively to benefit your business. This book takes you through a number of real-life scenarios and teaches you how to use Zoho CRM to create solutions for your business, with no technical background needed and with little to no coding required. Sound too good to be true?

Technology makes our lives easier and there are a large number of resources on offer to help with various tasks, including managing business information. With all the tools, apps, and services to choose from, it is still a daunting and often expensive undertaking for businesses to create solutions that fit their specific requirements.

That’s where Zoho CRM comes in. Using this book you can create a fully-functional cloud-based app that manages your company information, is elegant to use, and cost-effective to maintain. Basic computer and internet skills is all you need to successfully launch your very own CRM with the help of this book. Get started today with Mastering Zoho CRM.

What You'll Learn

• Set up Zoho CRM properly from the ground up
• Model your business processes and implement them on Zoho CRM
• Centralize and manage your entire marketing, sales, and customer service processes 
• Integrate CRM with other Zoho tools to streamline day to day business operations 
• Create powerful dashboards and reports to provide relevant, actionable information to concerned people
• Use advanced CRM features such as workflow automation, role-based security, territories, etc.
• Connect Zoho CRM to external tools and services to extend features, and let CRM scale up with your business needs.

Who This Book Is For

• Small business owners and solopreneurs who want to take control of the beating heart of their business –their marketing, sales, and customer-service efforts– without spending tens of thousands of dollars on customized solutions.
  
• Solution providers and consultants who want to learn the ins and outs of one of the hottest CRM tools in the market and provide winning related services to their clients by adding Zoho to their list of offerings.

Front Matter ....Pages i-xxv
 Zoho Suite from 10,000 Feet  (Ali Shabdar)....Pages 1-19
 CRM at Your Business Core  (Ali Shabdar)....Pages 21-38
 Getting Started with Zoho CRM  (Ali Shabdar)....Pages 39-60
 Running Your Business on Zoho CRM  (Ali Shabdar)....Pages 61-130
 Take Control of Marketing  (Ali Shabdar)....Pages 131-157
 Integrating CRM with Zoho Ecosystem  (Ali Shabdar)....Pages 159-176
 Taking CRM and Your Business to the Next Level  (Ali Shabdar)....Pages 177-238
Back Matter ....Pages 239-241