Management and Office Information Systems

تصمیم گیری یک پدیده بسیار پیچیده است. تصمیم گیرندگان مدرن باید با مسائل بسیار پیچیده ای که دائماً در حال تغییر هستند و اغلب ساختار نامناسبی دارند و مدل سازی و تحلیل را دشوار می کند، دست و پنجه نرم کنند. به منظور ارائه پشتیبانی برای تصمیم گیرندگان، سیستم های اطلاعاتی مبتنی بر رایانه برای جمع آوری، ذخیره، پردازش و انتقال اطلاعات طراحی شده اند. پیشرفت‌های اخیر در فناوری کامپیوتر، ارتباطات داده، سیستم‌های پایگاه داده، اتوماسیون اداری و مهندسی دانش، طراحی سیستم‌های اطلاعاتی بسیار پیچیده را ممکن ساخته است. با این حال، پیشرفت های سریع فناوری نیز مشکلات زیادی ایجاد می کند، که کمترین آن عدم یکپارچگی بین رشته های مختلف در طراحی سیستم های اطلاعاتی است. بدون چنین ادغامی، یک سیستم اطلاعاتی پرهزینه مبتنی بر رایانه در بهترین حالت تا حدی مفید و در بدترین حالت کاملاً بی فایده است. بنابراین، هدف این کتاب بررسی مسائل مختلف در طراحی سیستم‌های اطلاعات مدیریت، سیستم‌های پشتیبانی تصمیم و سیستم‌های اطلاعات اداری برای افزایش بهره‌وری و ارائه پشتیبانی تصمیم است. این کتاب نتیجه کارگاه آموزشی مدیریت و سیستم‌های اطلاعات اداری است که توسط مؤسسه سیستم‌های دانش سازماندهی شد و در شیکاگو، ایلینوی، از 28 تا 30 ژوئن 1982 برگزار شد. بیست و هفت مقاله از مقالات کاری ارائه شده در آن کارگاه برای درج در جلد حاضر انتخاب شد که در پنج بخش سازماندهی شده است: (I) ساختارهای سازمانی و مدیریت، (II) سیستم های پشتیبانی تصمیم، (III) سیستم های پایگاه داده، (IV) سیستم های اطلاعات اداری و (V) سیستم ها. و برنامه های کاربردی.

Decision making is a very complex phenomenon. Modern decision makers must deal with very complex problems which are constantly changing and often ill­ structured, making modeling and analysis difficult. In order to provide support for the decision makers, computer-based information systems are designed to collect, store, process, and transport information. Recent advances in computer technol­ ogy, data communications, database systems, office automation, and knowledge engineering have made possible the design of very sophisticated information sys­ tems. However, rapid technological advances also create many problems, not the least of which is the lack of integration among the various disciplines in infor­ mation system design. Without such integration, a costly computer-based infor­ mation system is at best partially useful and at worst totally useless. The aim of this book, therefore, is to examine the various issues involved in designing man­ agement information systems, decision support systems, and office information systems for increasing productivity and providing decision support. This book is the outcome of the Workshop on Management and Office Infor­ mation Systems, which was organized by the Knowledge Systems Institute and held at Chicago, Illinois, from June 28 to 30, 1982. Twenty-seven papers from the working papers presented at that workshop were selected for inclusion in the present volume, which is organized into five parts: (I) organization structures and management, (II) decision support systems, (III) database systems, (IV) office information systems, and (V) systems and applications.