Leistungscontrolling für komplexe Leistungen

در این کار، Stefan Gegg یک مفهوم کنترلی کاملاً جدید برای ضبط، اندازه‌گیری و ارزیابی خدمات پیچیده ارائه می‌کند. بر اساس یک تجزیه و تحلیل دقیق از عملکرد و پیچیدگی اجزا، یک توسعه پیشگامانه بیشتر از کنترل عملکرد در اینجا ارائه شده و گسترش یافته است تا به اولین مفهوم کنترلی تبدیل شود که کاملاً مبتنی بر سایبرنتیک است. برای اولین بار، این امکان ثبت، اندازه گیری و ارزیابی مناسب خدمات پیچیده را بدون از دست دادن اطلاعات و کیفیت فراهم می کند.

Stefan Gegg stellt in dieser Arbeit eine völlig neue Controllingkonzeption zur Erfassung, Messung und Bewertung komplexer Leistungen vor. Auf der Grundlage einer detaillierten Analyse der Komponenten Leistung und Komplexität wird hier eine bahnbrechende Weiterentwicklung des Leistungscontrolling vorgestellt und zur ersten vollständig auf der Kybernetik basierenden Controllingkonzeption erweitert. Diese ermöglicht erstmals die adäquate Erfassung, Messung und Bewertung von komplexen Leistungen ohne Informations- und Qualitätsverlust.