دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management
دانلود کتاب تمرکز بر مشتری بلوک های ساختمانی برای مدیریت عالی ارتباط با مشتری
مشخصات کتاب
Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management
ویرایش: 4. Auflage
نویسندگان: Manfred Bruhn
سری: CRM
ISBN (شابک) : 3423508086, 9783423508087
ناشر: Deutscher Taschenbuch Verlag
سال نشر: 2011
تعداد صفحات: 0
زبان: German
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 8 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 88,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب تمرکز بر مشتری بلوک های ساختمانی برای مدیریت عالی ارتباط با مشتری نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب تمرکز بر مشتری بلوک های ساختمانی برای مدیریت عالی ارتباط با مشتری
مشتری مداری به عنوان هدف بسیاری از شرکت ها جایگاهی کلیدی را اشغال می کند، اما این امر اغلب در واقعیت محقق نشده است. دلایل این امر به ویژه پیچیدگی این کار و موانع اجرای آن است. در نتیجه، تنها اقدامات بهبود انتخابی در بسیاری از شرکت ها انجام شد. این کتاب یک نمای کلی سیستماتیک و فشرده از جنبه های فردی مشتری مداری ارائه می دهد، آنها را ترکیب می کند و پیشنهادهایی برای اجرای عملی ارائه می دهد. بلوک های سازنده مشتری مداری کیفیت، خدمات، وفاداری مشتری، مدیریت شکایت و نوآوری، بازاریابی داخلی و ارتباطات یکپارچه شرکتی است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen eine Schlüsselpositionein, die jedoch in der Realität bisher oft nicht erreicht wurde. Gründedafür sind insbesondere die Komplexität dieser Aufgabe sowie Barrierenbei der Einfüh-rung. In der Konsequenz wurden in vielen Unternehmen nurpunktuelle Verbesserungsmaßnahmen ergriffen. Das Buch gibt einen systematischenund kompakten Überblick zu den Einzelaspekten der Kundenorientierung, verbindetsie miteinander und gibt Anregungen zur praktischen Umsetzung. Bausteineder Kundenorientierung sind Qualitäts-, Service-, Kundenbindungs-, Beschwerde-und Innovationsmanagement, Internes Marketing sowie Integrierte Unternehmenskommunikaton.
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Lucking Out: My Life Getting Down and Semi-Dirty in Seventies New York
دانلود کتاب Cognition, emotion and autonomic responses: The integrative role of the prefrontal cortex and limbic structures
دانلود کتاب Learn R ...as You Learnt Your Mother Tongue
دانلود کتاب The School Year Survival Cookbook
