Konsumentenverhalten: Entwicklung, Abhängigkeiten, Möglichkeiten

رفتار مصرف کننده موضوع اصلی مدیریت تجاری رفتار محور است. تک نگاری ها، مقالات و مقالات کاری منتشر شده در مورد این موضوع به سختی از دست می رود. مجلات تجاری ویژه و کنگره های تخصصی وجود دارد. همچنین کمبودی در کتاب های درسی رفتار مصرف کننده وجود ندارد. بنابراین، یک کتاب جدید در مورد رفتار مصرف کننده باید چیزی بیش از یک نمای کلی سیستماتیک از نتایج تحقیقات ارائه دهد. هدف این نشریه بالاتر تعیین شده است. نقطه شروع این باور است که لازم است رفتار مصرف کننده به صورت تجربی تحقیق شود، اما همچنین این بینش است که تحقیقات تجربی تنها می تواند بخشی از رفتار مصرف کننده را پوشش دهد. تحقیقات تجربی ارتباطات نسبتاً ساده و زمان حال را توصیف می‌کنند، اما پیچیدگی بسیاری از فرآیندها و پیدایش پدیده‌ها را توصیف نمی‌کنند و زمانی که کنش‌های خودتعیین‌شده قوانین را در هم می‌شکنند، شکست می‌خورد. در این نشریه، پدیده های رفتار مصرف کننده به طور سیستماتیک به عنوان نتیجه یک تحول تکاملی ارائه شده است. این امر تضاد بین تحقیقات تجربی و علوم انسانی را حل می کند. نتایج تحقیقات مختلف یک مبنای نظری جامع دریافت می کنند و می توانند در زمینه ها طبقه بندی شوند. جنبه های جدید مانند اهمیت مهارت های حرکتی برای توضیح رفتار مصرف کننده روشن می شود. تا به امروز به سختی در تحقیقات مصرف کننده به این موضوع پرداخته شده است. فصلی در این مورد در این نشریه وجود دارد.

Konsumentenverhalten ist ein zentrales Fach der verhaltensorientierten Betriebs­ wirtschaftslehre. Die hierzu veröffentlichten Monographien, Aufsätze und Arbeits­ papiere sind kaum zu übersehen. Es gibt spezielle Fachzeitschriften und Fach­ kongresse. Auch an Lehrbüchern über Konsumentenverhalten herrscht kein Mangel. Ein neues Buch über Konsumentenverhalten muß daher mehr bieten als eine systematische Übersicht über Forschungsergebnisse. Die Zielsetzung dieser Veröffentlichung ist höher angesetzt worden. Ausgangspunkt ist die Überzeugung, daß es notwendig ist, Konsumentenverhalten empirisch zu erforschen, aber auch die Einsicht, daß die empirische Forschung nur einen Ausschnitt des Konsumentenverhaltens erfassen kann. Empirische Forschung beschreibt relativ einfache Zusammenhänge und Gegenwärtiges, aber nicht die Komplexität vieler Prozesse sowie die Genese der Erscheinungen und versagt, wenn selbstbestimmtes Handeln Regelmäßigkeiten durchbricht. Erscheinungen des Konsumentenverhaltens werden in dieser Veröffentlichung systematisch als das Ergebnis einer evolutionären Entwicklung dargestellt. Dadurch wird der Widerspruch zwischen der empirischen und geisteswissenschaftlichen Forschung aufgelöst. Die verschiedenen Forschungsergebnisse erhalten eine umfas­ sende theoretische Basis und können in Zusammenhänge eingeordnet werden. Neue Aspekte werden deutlich wie die Bedeutung der Motorik für Erklärungen des Konsumentenverhaltens. Darauf wurde in der Konsumentenforschung bisher kaum eingegangen. In dieser Veröffentlichung findet man dazu ein Kapitel.