Kommunikation – Erfolgsfaktor in der Medizin: Teamführung, Patientengespräch, Networking & Selbstmarketing

ویرایش: 2 
نویسندگان: Patric P. Kutscher,  Helmut Seßler (auth.)  
سری: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management 
ISBN (شابک) : 9783662533185, 9783662533192 
ناشر: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 
سال نشر: 2017 
تعداد صفحات: 151 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 6 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 34,000



این کتاب راه‌حل‌های ملموس و تمرین‌های عملی را برای برقراری ارتباط روزانه در بیمارستان‌ها و اقدامات پزشکی ارائه می‌دهد. به این ترتیب، شما با اطمینان به تمام موقعیت‌های مکالمه معمولی تسلط دارید و همچنین می‌توانید تعاملات ارتباطی پیچیده را در سطح رابطه و واقعی تجزیه و تحلیل، درک و طراحی کنید.

همه چیز ارتباط است. - اما ارتباط همیشه آسان نیست

به عنوان یک پزشک، شما یک مدیر اجرایی و مدیر نیز هستید. از مجموعه ای متمایز از استراتژی های ارتباطی برای پیشرفت خود و دیگران استفاده کنید. تابش حاکمیت، شایستگی و اعتبار - موفقیت قابل اندازه گیری است.

رهبری تیم موفق = عملکرد بهتر

· چگونه به کارکنان خود انگیزه بدهم.

· چگونه می توانم همکاری بین رشته ای را بهبود بخشم

· چگونه می توانم از مفاهیم خود از جانب کارمندان، همکاران و مافوق حمایت کنم

< b>مشاوره موفق بیمار = بیماران راضی

· مشارکت بیمار منجر به انطباق بهتر و موفقیت درمانی می شود (دارو کمتر، عوارض کمتر، بهبودی سریعتر)

· رسیدگی ارتباطی به بیماران \"سخت\"، مدیریت حرفه ای شکایات

· بیماران راضی برمی گردند و \"خدمات\" شما را به دیگران توصیه می کنند

< b>کارآمد، ملموس، عملی

پیام های مناسب در زمان مناسب

پزشکانی که استرس کمتری را تجربه می کنند. کارمندانی که دوباره با شادی بیشتری کار می کنند. همکارانی که همکاری با آنها بهتر عمل می کند. بیمارانی که از شما برای فضای انسانی تشکر می کنند...

ارتباط موفق: راز موفقیت شما

< /p >

Dieses Buch bietet konkrete Lösungsvorschläge und praktische Übungen für die anspruchsvolle tägliche Kommunikation in Krankenhäusern und Arztpraxen. So beherrschen Sie souverän alle typischen Gesprächssituationen und können auch komplexe kommunikative Interaktionen auf Beziehungs- und Sachebene analysieren, verstehen und gestalten.

ALLES ist Kommunikation - aber Kommunikation ist nicht immer einfach

Als Arzt sind Sie auch Führungskraft und Manager. Nutzen Sie ein differenziertes Repertoire an kommunikativen Strategien, um sich und andere voran zu bringen. Strahlen Sie Souveränität, Kompetenz und Glaubwürdigkeit aus - der Erfolg ist messbar.

Erfolgreiche Teamführung = bessere Leistung

· Wie motiviere ich meine Mitarbeiter

· Wie verbessere ich die interdisziplinäre Zusammenarbeit

· Wie erhalte ich bei Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten Unterstützung für meine Konzepte

Gelungene Patientengespräche = zufriedene Patienten

· Einbeziehung des Patienten ergibt bessere Compliance und Therapieerfolge (weniger Medikamente, weniger Komplikationen, schnellere Heilung)

· Kommunikativer Umgang mit "schwierigen" Patienten, professionelles Beschwerdemanagement

· Zufriedene Patienten kommen wieder und empfehlen Ihre "Dienstleistung" weiter

Effizient, konkret, praktisch

Die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit

Ärzte, die weniger Stress empfinden; Mitarbeiter, die wieder mit mehr Freude arbeiten; Kollegen, mit denen die Zusammenarbeit besser klappt; Patienten, die sich für die menschliche Atmosphäre bedanken …

Gelungene Kommunikation: Ihr Erfolgsgeheimnis

Front Matter....Pages I-9
Front Matter....Pages 11-12
Die Grundlagen des Beziehungsmanagements....Pages 13-17
Die zehn Regeln des Beziehungsmanagements....Pages 19-38
Der kommunikative »Handwerkskasten«....Pages 39-63
Front Matter....Pages 65-66
Die Bedeutung Ihrer persönlichen Überzeugungssätze für die Kommunikation....Pages 67-73
Hilfreiche Zustände erzeugen....Pages 75-87
Front Matter....Pages 89-90
Erfolgreiches Patientengespräch in sechs Phasen....Pages 91-101
Vom kommunikativen Umgang mit »schwierigen« Patienten....Pages 103-110
Front Matter....Pages 111-112
Durch Menschenkenntnis besser kommunizieren....Pages 113-120
Mitarbeitergespräche professionell führen....Pages 121-136
Der Arzt als Coach seiner Mitarbeiter....Pages 137-142
Back Matter....Pages 143-144