مشخصات کتاب

Key Account Management in Financial Services: Tools and Techniques for Building Strong Relationships with Major Clients

دسته بندی: مدیریت
ویرایش:  
نویسندگان: Bryan Foss,  Tim Hughes,  Merlin Stone,  Peter Cheverton  
سری:  
ISBN (شابک) : 9780749441876, 0749441879 
ناشر: Kogan Page 
سال نشر: 2005 
تعداد صفحات: 345 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 4 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Key Account Management in Financial Services: Tools and Techniques for Building Strong Relationships with Major Clients به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب مدیریت حساب اصلی در خدمات مالی: ابزارها و تکنیک هایی برای ایجاد روابط محکم با مشتری های عمده نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت حساب اصلی در خدمات مالی: ابزارها و تکنیک هایی برای ایجاد روابط محکم با مشتری های عمده

ویراستار پیتر چورتون یکی از گوروهای KAM است، و این کتاب تا حدودی رویکرد KAM اولیه او را برای تناسب با نیازهای صنعت خدمات مالی تغییر داده و تنظیم می‌کند. خیاطی اندک است، عمدتاً به منظور ساده کردن سبک است، اگرچه از آن استقبال می شود. یک بخش مختصر اما بسیار مفید اهمیت برخورد با واسطه ها و از طریق آن را مورد بحث قرار می دهد. در واقع، بسیاری از فروشندگان خدمات مالی از طریق واسطه ها کار می کنند و محصولات یا خدمات خود را از طریق بانک ها، شرکت های بیمه، شرکت های صندوق سرمایه گذاری مشترک یا دیگران توزیع می کنند. Cheverton و همکارانش، تیم هیوز، برایان فاس و مرلین استون، به خوبی اشاره می کنند که مهم است که واسطه را به عنوان مشتری در نظر نگیریم. در عوض، فروشنده باید از طریق واسطه به کاربر نهایی نگاه کند و به واسطه در ایجاد پیشنهادی که متناسب با نیازها و ترجیحات آن کاربر نهایی باشد کمک کند. افرادی که کتاب "مدیریت حساب کلیدی" Cheverton را خوانده اند، چیزهای جدیدی در اینجا یاد خواهند گرفت، اما ما معتقدیم که کسانی که مطالعه نکرده اند - به ویژه کسانی که در بخش خدمات مالی هستند - از این کتاب کوتاه تر و آسان تر بهره مند خواهند شد.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Editor Peter Cheverton is a guru of KAM, and this book somewhat modifies and tailors his basic KAM approach to fit the needs of the financial services industry. The tailoring is slight, mainly a matter of streamlining the style, although that is welcome. One brief but very useful section discusses the importance of dealing with and through intermediaries. In fact, many financial services vendors work through intermediaries, distributing their products or services through banks, insurance companies, mutual fund companies or others. Cheverton and his co-editors, Tim Hughes, Bryan Foss and Merlin Stone, usefully point out that it is important not to consider the intermediary as the customer. Instead, the vendor should look through the intermediary to the final user and assist the intermediary in developing an offering that suits the needs and preferences of that end user. People who have read Cheverton's "Key Account Management" will learn little new here, but we believe that those who have not - particularly those in the financial services sector - will benefit from this shorter, easier book.

نظرات کاربران

کتاب های مرتبط

دانلود کتاب Spinal Trauma Imaging, Diagnosis and Management

دانلود کتاب Test Bias in Employment Selection Testing: A Visual Introduction

دانلود کتاب Affected: On Becoming Undone and Potentiation

دانلود کتاب Six Sigma For Dummies

دانلود کتاب Demystifying Six Sigma: A Company-Wide Approach to Continuous Improvement

دانلود کتاب Wall Streeters: The Creators and Corruptors of American Finance

دانلود کتاب HBR Case Study: Career at a Crossroad — Akhil and Roopa

دانلود کتاب Guide to Understanding Financial Reports

دانلود کتاب Network Management Fundamentals

دانلود کتاب Energy Management Systems and Direct Digital Control