Handbuch des Bankmarketing

Front Matter....Pages 1-24
Die Theorie der Bankloyalität — (noch) eine Basis zum Verständnis der Absatzbeziehungen von Kreditinstituten....Pages 25-43
Rahmenbedingungen und ihre Bedeutung für die Attraktivität eines Finanzplatzes — einige Überlegungen am Beispiel der Schweiz....Pages 45-69
Marktorientierte Bankorganisation....Pages 71-100
Front Matter....Pages 101-101
Marketing als Führungsinstrument im Privatkundengeschäft....Pages 103-118
Die Marktforschung als Basis für den Einsatz des Marketing-Mix....Pages 119-133
Ausbau des Allfinanzangebots einer Sparkasse unter Berücksichtigung der Verbundorganisation....Pages 135-150
Zielgruppenorientierte Produktgestaltung im Bereich des Kreditgeschäfts und der Vermögensanlage....Pages 151-167
Preispolitik im Zahlungsverkehr....Pages 169-189
Auswirkungen der Selbstbedienung auf das Vertriebssystem....Pages 191-210
Anforderungen an die Entwicklung von Kundenbetreuern....Pages 211-231
Produktwerbung und Verkaufsförderung im Privatkundengeschäft....Pages 233-251
Front Matter....Pages 253-253
Von der Marktsegmentierung zum strategischen Marketing im Firmenkundengeschäft....Pages 255-280
Innovationen auf den Euromärkten....Pages 281-302
Electronic Banking als Erweiterung des Vertriebssystems und Leistungsprogramms....Pages 303-329
Erfolgsorientierte Steuerung der Firmenkundenbetreuer....Pages 331-344
Institutswerbung im Firmenkundengeschäft....Pages 345-365
Strategische Maßnahmen zur Förderung des Image einer Bankengruppe am Beispiel der Kreditgenossenschaften....Pages 367-376
Zur Europa-Strategie der deutschen Banken....Pages 377-388
Front Matter....Pages 389-389
Die Rolle der Marktforschung für die Marketingstrategie einer österreichischen Bank auf dem Jugend- und Studentenmarkt....Pages 391-404
Schwerpunkte im Privatkundenmarketing einer britischen Bank....Pages 405-425
Front Matter....Pages 389-389
Kundenorientierung durch neue Techniken im Privatkundengeschäft einer amerikanischen Bank....Pages 427-436
Telebanking als Erweiterung des Leistungs- und Vertriebsprogramms im Firmenkundengeschäft einer belgischen Bank....Pages 437-448
Financial Engineering in der Projektfinanzierung: Das NOCO-Projekt....Pages 449-459
Sortimentspolitik japanischer Wertpapiergesellschaften im In- und Ausland....Pages 461-484
Die Rolle der Merchant Bank bei Fusionen und Übernahmen von Unternehmen....Pages 485-495
Standortbestimmung und künftige Entwicklungslinien im Bankmarketing....Pages 497-515
Back Matter....Pages 517-524