Gestaltung von Geschäftsprozessen mit Referenzprozeßbausteinen

فرآیند گرایی به طور فزاینده ای خود را به عنوان یک اصل طراحی مرکزی ساختارهای شرکت تثبیت می کند. با این حال، مشکل این است که روش‌های موجود فقط می‌توانند پشتیبانی ناکافی را برای طراحی محتوای فرآیندهای تجاری ارائه دهند. کلاوس لانگ یک مفهوم یکپارچه ارائه می کند که چگونه دانش فرآیند قابل استفاده مجدد و مرتبط با طراحی را می توان در قالب بلوک های سازنده فرآیند با شخصیت مرجع در دسترس قرار داد و برای طراحی فرآیندهای تجاری استفاده کرد. یک مدل فرآیند برای استفاده از ماژول های فرآیند در زمینه طراحی فرآیند ارائه شده است. در یک مطالعه موردی، نویسنده کاربرد رویکرد دنبال‌شده را نشان می‌دهد.

Die Prozeßorientierung etabliert sich zunehmend als zentrales Gestaltungsprinzip von Unternehmensstrukturen. Problematisch ist allerdings, daß die bestehenden Methoden nur unzureichende Unterstützung für die inhaltliche Gestaltung von Geschäftsprozessen leisten können. Klaus Lang stellt ein integriertes Konzept vor, wie wiederverwendbares und gestaltungsrelevantes Prozeß-Know-how in Form von Prozeßbausteinen mit Referenzcharakter bereitgestellt und für die Gestaltung von Geschäftsprozessen verwendet werden kann. Für die Verwendung der Prozeßbausteine im Rahmen der Prozeßgestaltung wird ein Vorgehensmodell vorgestellt. In einer Fallstudie demonstriert der Autor die Anwendbarkeit des verfolgten Ansatzes.