Führen: Die erfolgreichsten Instrumente und Techniken

Inhaltsverzeichnis......Page 5
Schnelleinstieg – Was Ihnen dieses Buch bietet......Page 8
Die fünf wichtigsten Kompetenzen einer Führungskraft......Page 12
1. Zielorientierung......Page 13
2. Einfühlungsvermögen......Page 14
3. Entscheidungskompetenz......Page 16
4. Überzeugungskraft und Kommunikationsfähigkeit......Page 18
5. Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit......Page 20
1.1 Diese Führungsstile sollten Sie kennen......Page 22
Leadership und Management......Page 23
Ein- und zweidimensionale Modelle der Führung......Page 24
1.2 Führen Sie situativ......Page 26
Drei Kriterien, um den Führungsstil festzulegen......Page 27
Wie die Reife der Mitarbeiter den Führungsstil beeinflusst......Page 29
1.3 Nutzen Sie Ihre emotionale Intelligenz......Page 33
Selbstbewusstsein: Nehmen Sie Ihre Emotionen wahr......Page 34
Selbstmanagement: Denken Sie positiv......Page 35
Selbstmotivation: Engagieren Sie sich für Ihre Ziele......Page 37
Empathie: Zeigen Sie Einfühlungsvermögen......Page 38
Engagement: Wie ist Ihre Beziehung zu anderen?......Page 40
Was treibt den Einzelnen an?......Page 42
Diese Möglichkeiten haben Sie als Führungskraft, um die Motivation zu fördern......Page 46
Drei wichtige Faktoren, um die Leistungsbereitschaft zu fördern......Page 48
Bauen Sie das Können Ihrer Mitarbeiter aus......Page 52
Verschaffen Sie dem Mitarbeiter Handlungsspielräume......Page 56
Werteorientierte Führung......Page 59
2.2 Führen Sie Ihr Projektteam zum Erfolg......Page 61
Was zeichnet ein Team aus?......Page 62
Regeln für die Teamzusammenstellung......Page 63
Wählen Sie einen geeigneten Teamleader aus......Page 67
Welche Regeln im Team selbst gelten......Page 68
Wann Sie ein Meeting einberufen sollten......Page 72
Moderieren Sie Meetings kreativ......Page 76
3.1 Mitarbeitergespräche kompetent und sicher führen......Page 80
Das Mitarbeitergespräch......Page 81
Aufgaben einer Führungskraft im Mitarbeitergespräch......Page 82
Die Phasen des Mitarbeitergesprächs......Page 83
So läuft das Mitarbeitergespräch ab......Page 86
So meistern Sie schwierige Mitarbeitergespräche......Page 92
Beurteilung der Performance und des Potenzials......Page 96
Wie erfolgt die Beurteilung?......Page 98
Kriterien an Anforderungsprofile......Page 100
So werden dynamische Stellenprofile abgeleitet......Page 101
Das Anforderungsprofil für Führungskräfte......Page 104
Wer nimmt die Einschätzung vor?......Page 109
Instrumente der Einschätzung im Potenzialbeurteilungsverfahren......Page 110
Beobachten – Beschreiben – Bewerten......Page 112
Diese klassischen Beurteilungsfehler sollten Sie kennen......Page 118
Wege, um Fehler bei Beurteilungen auszuschließen......Page 122
3.3 Programme zur Personalentwicklung......Page 124
Training – die flexible Form der Wissensvermittlung......Page 125
Arbeit in der Gruppe: Workshops......Page 126
Von einem erfahrenen Mentor profitieren......Page 127
Coaching – persönliche Entwicklung im Mittelpunkt......Page 129
Mit Laufbahnmodellen Mitarbeiter fördern......Page 134
Warum wechselt ein Mitarbeiter das Unternehmen?......Page 138
Faktoren der Mitarbeiterbindung......Page 139
Mitarbeitertypen bieten sollten......Page 142
Retain the best: Das Konzept 20-70-10......Page 143
Beauftragen Sie nicht, delegieren Sie......Page 147
Die wichtigsten Schritte beim Delegieren......Page 149
Stehen Sie für Rückfragen zur Verfügung......Page 152
Hat Ihr Mitarbeiter die Aufgabe verstanden?......Page 153
Controlling muss sein......Page 155
4.2 Die Balanced Scorecard......Page 158
Die vier Perspektiven der BSC......Page 160
Mitarbeiterziele aus der Balanced Scorecard ableiten......Page 164
4.3 Das Zielvereinbarungsgespräch......Page 166
Die Phasen des Zielvereinbarungsgesprächs......Page 169
Was muss bei der Zielformulierung beachtet werden?......Page 171
Wie gehen Sie vor, wenn Ziele angepasst werden müssen?......Page 178
Ausgewählte Literatur......Page 180
Formulare und Arbeitsmittel......Page 182
Stichwortverzeichnis......Page 213