Evidenzbasiertes Markenmanagement: Preis-Qualitäts-Positionierung und Social Media Analytics

سوفی فلیشمن با این کتاب به ابهام زدایی از مدیریت برند کمک می کند. در مقابل پس زمینه فقدان پایه، نویسنده خود را وقف دو حوزه تصمیم گیری مرکزی مدیریت برند با تجربه گرایی گسترده می کند: استراتژی برند و کنترل برند. به عنوان بخشی از استراتژی برند، تمرکز بر موقعیت قیمت و کیفیت است. شواهد به طور سیستماتیک در رابطه با فرآیندهای طبقه بندی مصرف کنندگان با توجه به قیمت و کیفیت ارائه می شود و موقعیت با موفقیت شرکت مرتبط است. در حوزه کنترل برند، روش‌های اندازه‌گیری با افزودن داده‌ها از رسانه‌های اجتماعی بیشتر توسعه می‌یابد. به طور خاص، بررسی می شود که تا چه حد می توان شاخص های برند را با استفاده از داده های در دسترس عموم از رسانه های اجتماعی تقریب زد. به این ترتیب، تفاوت‌های بین تحقیقات بازار آنلاین و آفلاین و در نتیجه محدودیت‌های اتوماسیون تحقیقات بازار نشان داده می‌شود.

Sophie Fleischmann trägt mit diesem Buch zu einer Entmystifizierung des Markenmanagements bei. Vor dem Hintergrund mangelnder Fundierung widmet sich die Autorin mit umfangreichen Empirien zwei zentralen Entscheidungsfeldern des Markenmanagements: Der Markenstrategie und der Markenkontrolle. Im Rahmen der Markenstrategie liegt der Fokus auf der Preis-Qualitäts-Positionierung. Es werden systematisch Nachweise in Bezug auf die Kategorisierungsprozesse der Konsumenten hinsichtlich Preis und Qualität erbracht und eine Verknüpfung der Positionierung mit dem Unternehmenserfolg vorgenommen. Im Bereich der Markenkontrolle werden Messmethoden durch Hinzunahme von Daten aus sozialen Medien weiterentwickelt. Konkret wird untersucht, inwieweit sich Markenindikatoren anhand von öffentlich verfügbaren Daten sozialer Medien approximieren lassen. Auf diese Weise werden die Diskrepanzen zwischen Online- und Offline-Marktforschung und somit die Grenzen einer Marktforschungsautomatisierung aufgezeigt.