Empfehlungsmarketing: Königsweg der Neukundengewinnung

توصیه واجد شرایط مؤثرترین راه برای جذب مشتریان جدید است. "بازاریابی توصیه" به شما نشان می دهد که چگونه سوال توصیه را بپرسید و زمان مناسب را برای آن بیابید. همچنین یاد می گیرید که چگونه بر موانع شخصی خود غلبه کنید، به مقاومت مشتری واکنش نشان دهید و یک توصیه را به یک قرار ملاقات تبدیل کنید. با مثال های فرمولاسیون متعدد برای رسیدن به شما با سوال توصیه و برای گسترش زنجیره توصیه شروع شد. عوامل کلیدی موفقیت برای بازاریابی توصیه‌ای حرفه‌ای در پایان در یک مرور کلی از A تا Z خلاصه شده است. راهنمای آسان برای درک با ارزش عملی بالا - با نکات و چک لیست‌های مفید .

جدید در ویرایش پنجم. نسخه: بازاریابی ارجاعی در مقابل رسانه‌های اجتماعی.

"بازاریابی توصیه‌ای مؤثرترین شکل جذب مشتریان جدید است. نحوه دستیابی به توصیه‌ها در یک توضیح داده شده است. روشی کاربردی و بسیار دقیق در این کتاب است. [...] این راهنمای آسان و قابل درک ارزش عملی بالایی برای فروشندگان در همه بخش ها دارد.\" www.business-wissen.de

محتوا

اهمیت توصیه برای جذب مشتریان جدید چیست؟
ترس از درخواست توصیه
نگرش فروشنده نسبت به توصیه
چگونه مشتری در مورد سوال در مورد توصیه فکر می کند؟
بازاریابی توصیه در عمل
برخورد با مقاومت مشتری
پردازش یک توصیه
عوامل موفقیت برای بازاریابی توصیه ای حرفه ای از A تا Z

نویسنده

Klaus-J. فینک یکی از موفق ترین مربیان فروش آلمان با تمرکز بر خرید تلفنی و بازاریابی ارجاع است. او نویسنده کتاب‌های «به دلیل یک تماس»، «برنده شریک فروش» و «۸۸۸ حکمت و نقل قول برای متخصصان مالی» است که توسط گابلر، نویسنده همکار «آموزش استاد فروش» و ناشر ویدیو و صوت منتشر شده است. آموزش b>

Eine qualifizierte Empfehlung ist die effektivste Form der Neukundengewinnung. „Empfehlungsmarketing" zeigt Ihnen, wie Sie die Empfehlungsfrage stellen und den richtigen Zeitpunkt dafür finden. Sie erfahren auch, wie Sie Ihre persönlichen Hemmnisse überwinden, auf Kundenwiderstände reagieren und eine Empfehlung in Termine verwandeln können. Mit zahlreichen Formulierungsbeispielen zum Einstieg in die Empfehlungsfrage und zum Ausbau der Empfehlungskette. Die zentralen Erfolgsfaktoren für professionelles Empfehlungsmarketing werden am Ende noch einmal in einer Übersicht von A bis Z zusammengefasst. Ein leicht verständlicher Ratgeber mit hohem Gebrauchswert - mit hilfreichen Tipps und Checklisten.

Neu in der 5. Auflage: Empfehlungsmarketing contra Social Media.

„Empfehlungsmarketing ist die effektivste Form der Neukundengewinnung. Wie Empfehlungen erreicht werden, wird in diesem Buch praxisnah und sehr ausführlich beschrieben. [...] Dieser leicht verständliche Ratgeber hat einen hohen Gebrauchswert für Verkäufer jeglicher Branchen." www.business-wissen.de

Der Inhalt

Welche Bedeutung hat die Empfehlung für die Neukundengewinnung?
Die Angst vor der Frage nach Empfehlungen
Die Einstellung des Verkäufers zur Empfehlung
Wie denkt der Kunde über die Frage nach der Empfehlung?
Empfehlungsmarketing in der Praxis
Der Umgang mit Kundenwiderständen
Die Bearbeitung einer Empfehlung
Erfolgsfaktoren für professionelles Empfehlungsmarketing von A bis Z

Der Autor

Klaus-J. Fink gehört zu Deutschlands erfolgreichsten Verkaufstrainern mit den Schwerpunkten Telefonakquise und Empfehlungsmarketing. Er ist Verfasser der gleichfalls bei Gabler erschienenen Bücher „Bei Anruf Termin" , „Vertriebspartner gewinnen" und „888 Weisheiten und Zitate für Finanzprofis“, Mitautor von „Das Sales-Master-Training“ sowie Herausgeber von Video- und Audiotrainings.