Einsatz von Erfolgshonoraren in der Unternehmensberatung: Untersuchung der Erfolgsmessung

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Einsatz von Erfolgshonoraren\rin der Unternehmensberatung\r......Page 2
ISBN 978-3-8349-2229-8......Page 5
Geleitwort......Page 8
Vorwort......Page 10
Inhaltsverzeichnis......Page 12
Abbildungsverzeichnis......Page 16
Abkürzungsverzeichnis......Page 18
1.1 Einführende Erläuterungen zur Entwicklung des deutschen Beratermarktes......Page 19
1.2 Problemstellung und Zielsetzung......Page 22
1.3 Gang der Untersuchung......Page 24
2.1 Stand der Beratungsforschung......Page 27
2.1.1 Wissenschaftliche Ansätze zur Bewertung von Beratungsleistungen......Page 28
2.1.2 Praktische Ansätze zur Bewertung von Beratungsleistungen......Page 38
2.1.3 Implikationen der vorliegenden Ansätze für diese Untersuchung......Page 44
2.2.1 Betrachtung wesentlicher Aspekte der Unternehmensberatung......Page 46
2.2.2 Begriffliche Abgrenzung „Unternehmensberatung“......Page 59
2.3.1 Konzepte zur Bewertung des Beratungserfolges......Page 60
2.3.2 Begriffliche Abgrenzung „Beratungserfolg“......Page 65
2.4.1 Bewertung, Evaluation und Erfolgsmessung......Page 66
2.5 Abgrenzung des Begriffs „Erfolgshonorar“......Page 67
2.5.1 Honorarformen......Page 68
2.5.2 Begriffliche Abgrenzung „Erfolgshonorar“......Page 70
2.5.3 Funktionen von Erfolgshonoraren......Page 71
2.5.4 Vertragliche Aspekte beim Einsatz von Erfolgshonoraren......Page 73
3.1 Wissenschaftstheoretische Grundlagen......Page 75
3.2 Herausforderungen der Erfolgsmessung......Page 82
3.3 Phasen des Beratungsprozesses......Page 84
3.3.1 Akquisition und Festlegung der Aufgabenstellung......Page 86
3.3.2 Datenanalyse und Konzepterstellung......Page 89
3.3.4 Evaluation und finale Erfolgsmessung......Page 92
3.4 Elemente des theoretischen Bezugsrahmens......Page 94
3.4.1 Interaktionshintergrund......Page 95
3.4.2 Beratungsproblem und Beratungsmethoden......Page 96
3.4.3 Kunden-Berater-Beziehung......Page 98
3.5 Darstellung des theoretischen Bezugsrahmens......Page 108
4 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG......Page 111
4.1.1 Methodik der Fallstudienforschung......Page 112
4.1.2 Qualität des Forschungsdesigns......Page 118
4.2 Fallstudie 1......Page 120
4.2.1 Fallbeschreibung......Page 121
4.2.2 Fallanalyse......Page 133
4.3 Fallstudie 2......Page 135
4.3.1 Fallbeschreibung......Page 136
4.3.2 Fallanalyse......Page 150
4.4 Fallstudie 3......Page 152
4.4.1 Fallbeschreibung......Page 154
4.4.2 Fallanalyse......Page 165
4.5 Fallstudie 4......Page 169
4.5.1 Fallbeschreibung......Page 170
4.5.2 Fallanalyse......Page 177
4.6 Fallstudie 5......Page 179
4.6.1 Fallbeschreibung......Page 180
4.6.2 Fallanalyse......Page 189
4.7 Fallstudie 6......Page 192
4.7.1 Fallbeschreibung......Page 193
4.7.2 Fallanalyse......Page 206
4.8 Fallstudienübergreifende Analyse und Zusammenfassung der Erkenntnisse......Page 209
5.1 Weiterentwicklung des Bezugsrahmens......Page 227
5.2 Ableitung von Gestaltungsempfehlungen für die Erfolgsmessung......Page 233
5.3 Einordnung der Erkenntnisse in den Stand der Beratungsforschung......Page 239
6 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK......Page 243
Interviewleitfaden Berater......Page 247
Interviewleitfaden Kunde......Page 251
Interviewleitfaden Allgemein......Page 254
Literaturverzeichnis......Page 257