Effizienztreiber innovativer Prozesse: Anwendung der Data Envelopment Analysis am Beispiel der elektronischen C-Teile-Beschaffung

شانس‌ها و خطرات مدیریت فرآیندهای تجاری به صورت الکترونیکی از اوایل دهه 1990 به شدت مورد بحث قرار گرفته است. نقطه کانونی این بحث، کارایی این فرآیندهای نوآورانه است، زیرا اندازه گیری آنها دشوار است و گزینه های تحلیل عینی وجود ندارد. او در یک فرآیند دو مرحله‌ای، کارایی راه‌حل‌های مختلف تدارکات الکترونیکی را با در نظر گرفتن طیف وسیعی از متغیرهای (هزینه) با استفاده از تحلیل پوششی داده‌ها تعیین می‌کند و بر اساس یک چارچوب نظری جامع، متغیرهای تأثیرگذار اصلی را شناسایی می‌کند. سیستم های بسیار کارآمد جنبه های استراتژیک و عملیاتی معرفی فرآیندهای الکترونیکی نوآورانه را نشان می دهد و نکات ملموسی را برای طراحی راه حل های تدارکات الکترونیکی کارآمد ارائه می دهد.

Die Chancen und Risiken der elektronischen Abwicklung von Geschäftsprozessen werden seit Anfang der 1990er Jahre intensiv diskutiert. Dreh- und Angelpunkt dieser Diskussion ist die Effizienz dieser innovativen Prozesse, da sie schwer messbar sind und objektive Analysemöglichkeiten fehlen.

Am Beispiel der elektronischen Beschaffung von C-Artikeln (Electronic Procurement) geht Florian Haas erstmalig im Rahmen einer empirischen Utnersuchung der Frage nach, wie effizient die neuen Prozesse im täglichen operativen Betrieb wirklich sind. In einem zweistufigen Verfahren ermittelt er die Effizienz unterschiedlicher E-Procurement-Lösungen unter Berücksichtigung verschiedenster (Kosten-)Größen mittels Data Envelopment Analysis und identifiziert auf der Basis eines umfassenden Theorierahmens die wesentlichen Einflussgrößen hocheffizienter Systeme. Er zeigt strategische und operative Aspekte der Einführung innovativer elektronischer Prozesse auf und bietet konkrete Hinweise für die Gestaltung effizienter E-Procurement-Lösungen.