Delivering Benefit Technical Leadership Capabilities

ویرایش:  
نویسندگان: Chatham. Robina,  Sutton. Brian  
سری:  
ISBN (شابک) : 9781780173832, 1780173830 
ناشر: bcs 
سال نشر: 2017 
تعداد صفحات: 113 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 6 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 69,000

جلد -- صفحه حق چاپ -- مطالب -- فهرست ارقام -- در مورد نویسندگان -- پیشگفتار -- قدردانی -- پیشگفتار -- 1 درک مشتریان خود: چگونه واقعاً آنها را خوشحال کنیم -- چرا این مهم است؟ -- تأثیر مسئله -- درک همه چیز -- توصیه های عملی -- چیزهایی که باید اکنون روی آنها کار کنید -- مواد غذایی بیشتر برای کنجکاوها -- 2 دیدن تصویر بزرگ و تفکر استراتژیک -- مهم است؟ -- تأثیر مسئله -- درک همه چیز -- توصیه های عملی -- چیزهایی که باید اکنون روی آنها کار کنید -- غذای بیشتر برای افراد کنجکاو -- 3 دیدن فرصت های جدید و تشخیص زودهنگام غیر منتظره -- آیا این مهم است؟ -- تأثیر مسئله -- درک همه چیز -- توصیه های عملی -- چیزهایی که باید اکنون روی آنها کار کنید -- غذای بیشتر برای کنجکاوها -- 4 ساختن روح نوآوری -- چرا این مهم است؟ -- تأثیر مسئله -- درک همه چیز -- توصیه های عملی -- چیزهایی که اکنون باید روی آنها کار کنید -- غذای بیشتر برای افراد کنجکاو -- 5 دیده شدن به عنوان فردی که کمک می کند تا اتفاق بیفتد -- رخ می دهد این مهم است؟ -- تأثیر مسئله -- درک همه چیز -- توصیه های عملی -- چیزهایی که باید اکنون روی آنها کار کنید -- غذای بیشتر برای افراد کنجکاو -- 6 کمک به تیم خود برای مقابله با سختی ها -- CHYAN آیا این مهم است؟ -- تأثیر مسئله -- درک همه چیز -- توصیه های عملی -- چیزهایی که باید اکنون روی آنها کار کنید -- مواد غذایی بیشتر برای افراد کنجکاو -- کتابشناسی -- فهرست -- پشت جلد

در این کتاب کارشناسان مدیریت برایان ساتون و روبینا چتم شش تکنیک مدیریتی را برای کمک به شما در توسعه قابلیت های رهبری و ارائه منافع به مشتریان، تیم و سازمان خود شرح می دهند. با مثال‌های واقعی، نکات و تمرین‌های کوچک، مهارت‌های نرم خود را نیز با بهبود ارزش حرفه‌ای خود تقویت خواهید کرد  بیشتر بخوانید...< /span>
چکیده:

Cover -- Copyright Page -- CONTENTS -- LIST OF FIGURES -- ABOUT THE AUTHORS -- FOREWORD -- ACKNOWLEDGEMENTS -- PREFACE -- 1 UNDERSTANDING YOUR CUSTOMERS: HOW TO TRULY DELIGHT THEM -- WHY IS THIS IMPORTANT? -- THE IMPACT OF THE ISSUE -- MAKING SENSE OF IT ALL -- PRACTICAL ADVICE -- THINGS FOR YOU TO WORK ON NOW -- FURTHER FOOD FOR THE CURIOUS -- 2 SEEING THE BIG PICTURE AND THINKING STRATEGICALLY -- WHY IS THIS IMPORTANT? -- THE IMPACT OF THE ISSUE -- MAKING SENSE OF IT ALL -- PRACTICAL ADVICE -- THINGS FOR YOU TO WORK ON NOW -- FURTHER FOOD FOR THE CURIOUS -- 3 SEEING NEW OPPORTUNITIES AND RECOGNISING THE UNEXPECTED BEFORE IT HAPPENS -- WHY IS THIS IMPORTANT? -- THE IMPACT OF THE ISSUE -- MAKING SENSE OF IT ALL -- PRACTICAL ADVICE -- THINGS FOR YOU TO WORK ON NOW -- FURTHER FOOD FOR THE CURIOUS -- 4 BUILDING A SPIRIT OF INNOVATION -- WHY IS THIS IMPORTANT? -- THE IMPACT OF THE ISSUE -- MAKING SENSE OF IT ALL -- PRACTICAL ADVICE -- THINGS FOR YOU TO WORK ON NOW -- FURTHER FOOD FOR THE CURIOUS -- 5 BEING SEEN AS SOMEONE WHO HELPS CHANGE TO HAPPEN -- WHY IS THIS IMPORTANT? -- THE IMPACT OF THE ISSUE -- MAKING SENSE OF IT ALL -- PRACTICAL ADVICE -- THINGS FOR YOU TO WORK ON NOW -- FURTHER FOOD FOR THE CURIOUS -- 6 HELPING YOUR TEAM TO COPE WITH THE RIGOURS OF CHANGE -- WHY IS THIS IMPORTANT? -- THE IMPACT OF THE ISSUE -- MAKING SENSE OF IT ALL -- PRACTICAL ADVICE -- THINGS FOR YOU TO WORK ON NOW -- FURTHER FOOD FOR THE CURIOUS -- BIBLIOGRAPHY -- INDEX -- Back Cover

In this book, management experts Brian Sutton and Robina Chatham describe six management techniques to help you develop your leadership capabilities and deliver benefit to your customers, team and organisation. With real life examples, tips and mini exercises, you'll also boost your soft skills as you improve your professional value  Read more...
Abstract:

Content: 1. Understanding Your Customers: How To Truly Delight Them2. Seeing the Big Picture and Thinking Strategically3. Seeing New Opportunities and Recognising The Unexpected Before It Happens4. Building A Spirit of Innovation5. Being Seen As Someone Who Helps Change To Happen6. Helping Your Team To Cope With The Rigours of Change