دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Customer experience: what, how and why now
دانلود کتاب تجربه مشتری: اکنون چه ، چگونه و چرا
مشخصات کتاب
Customer experience: what, how and why now
ویرایش:
نویسندگان: Peppers. Don
سری:
ISBN (شابک) : 9781483563473, 1483560155
ناشر: BookBaby;TeleTech
سال نشر: 2016
تعداد صفحات: 0
زبان: English
فرمت فایل : AZW3 (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 1 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 39,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب تجربه مشتری: اکنون چه ، چگونه و چرا: روابط با مشتری، خدمات مشتری
در صورت تبدیل فایل کتاب Customer experience: what, how and why now به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب تجربه مشتری: اکنون چه ، چگونه و چرا نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب تجربه مشتری: اکنون چه ، چگونه و چرا
فن آوری فصل 1 جنبش تجربه مشتری را به حرکت در می آورد -- فصل 2 مشتریان فقط می خواهند مشکلاتشان حل شود -- فصل 3 تجربه هر مشتری شخصی است -- فصل 4 اصطکاک در تجربه مشتری خود را از بین ببرید -- فصل 5 ارائه یک تجربه مشتری که به هر مشتری مربوط است -- فصل 6 جستجوی بازخورد مشتری -- فصل 7 شخصی سازی تجربه مشتری -- فصل 8 اعتماد مشتریان خود را به دست آورید -- فصل 9 اجازه دهید انسانیت شما از طریق آن بدرخشد -- فصل 10 آسان نخواهد بود -- فصل 11 وجود واقعی دارد پولی که باید به دست بیاید -- فصل 12 وفاداری مشتری واقعاً چقدر ارزش دارد؟ -- فصل 13 زندگی در خط سریع بدون اصطکاک -- فصل 14 احتیاط: نیات خوب مورد نیاز است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Chapter1 Technology Drives the Customer Experience Movement -- Chapter 2 Customers Just Want Their Problems Solved -- Chapter 3 Every Customer's Experience Is Personal -- Chapter 4 Eliminate the Friction in Your Customer Experience -- Chapter 5 Deliver a Customer Experience That's Relevant to Each Customer -- Chapter 6 Seek Out Customer Feedback -- Chapter 7 Personalize the Customer Experience -- Chapter 8 Earn Your Customers' Trust -- Chapter 9 Let Your Humanity Shine Through -- Chapter 10 It Won't Be Easy -- Chapter 11 There's Real Money to Be Made -- Chapter 12 How Much Is Customer Loyalty Really Worth? -- Chapter 13 Life in the Frictionless Fast Lane -- Chapter 14 Caution: Good Intentions Required.
فهرست مطالب
Chapter1 Technology Drives the Customer Experience Movement --
Chapter 2 Customers Just Want Their Problems Solved --
Chapter 3 Every Customer\'s Experience Is Personal --
Chapter 4 Eliminate the Friction in Your Customer Experience --
Chapter 5 Deliver a Customer Experience That\'s Relevant to Each Customer --
Chapter 6 Seek Out Customer Feedback --
Chapter 7 Personalize the Customer Experience --
Chapter 8 Earn Your Customers\' Trust --
Chapter 9 Let Your Humanity Shine Through --
Chapter 10 It Won\'t Be Easy --
Chapter 11 There\'s Real Money to Be Made --
Chapter 12 How Much Is Customer Loyalty Really Worth? --
Chapter 13 Life in the Frictionless Fast Lane --
Chapter 14 Caution: Good Intentions Required.
