ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Customer engagement marketing

دانلود کتاب بازاریابی تعامل با مشتری

Customer engagement marketing

مشخصات کتاب

Customer engagement marketing

ویرایش:  
نویسندگان: , ,   
سری:  
ISBN (شابک) : 9783319619842, 3319619853 
ناشر: Palgrave Macmillan 
سال نشر: 2018 
تعداد صفحات: 332 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 4 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 39,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 9


در صورت تبدیل فایل کتاب Customer engagement marketing به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب بازاریابی تعامل با مشتری نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب بازاریابی تعامل با مشتری



این کتاب ترکیبی از دیدگاه های تحقیقاتی در مورد تعامل با مشتری را از طریق مجموعه ای از فصول از رهبران فکری ارائه می دهد. این معیارهای پیشرفته را برای جذب و اندازه گیری تعامل مشتری شناسایی می کند و بهترین شیوه ها را در اجرای استراتژی های بازاریابی تعامل با مشتری برجسته می کند. بسیاری از شرکت‌ها با توجه به تغییر سریع چشم‌انداز کسب‌وکار که در آن مصرف‌کنندگان بیش از هر زمان دیگری متصل، در دسترس و مطلع هستند، در بازاریابی تعامل با مشتری سرمایه‌گذاری می‌کنند. این کتاب برای دانشگاهیان، پزشکان، مشاوران و مدیرانی که به دنبال بهبود تعامل با مشتری هستند، جذاب خواهد بود.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This book provides a synthesis of research perspectives on customer engagement through a collection of chapters from thought leaders. It identifies cutting-edge metrics for capturing and measuring customer engagement and highlights best practices in implementing customer engagement marketing strategies. Responding to the rapidly changing business landscape where consumers are more connected, accessible, and informed than ever before, many firms are investing in customer engagement marketing. The book will appeal to academics, practitioners, consultants, and managers looking to improve customer engagement.



فهرست مطالب

Front Matter ....Pages i-xviii
 Customer Engagement Marketing  (Anita Pansari, V. Kumar)....Pages 1-27
Front Matter ....Pages 29-29
 If You Build It Right, They Will Engage: A Study of Antecedent Conditions of Customer Engagement  (Shiri D. Vivek, Sharon E. Beatty, Melanie Hazod)....Pages 31-51
 Measuring and Managing Customer Engagement Value Through the Customer Journey  (Rajkumar Venkatesan, J. Andrew Petersen, Leandro Guissoni)....Pages 53-74
 Customer Engagement Through Personalization and Customization  (Alexander Bleier, Arne De Keyser, Katrien Verleye)....Pages 75-94
 Managing Product Returns Within the Customer Value Framework  (Alec Minnema, Tammo H. A. Bijmolt, J. Andrew Petersen, Jeffrey D. Shulman)....Pages 95-118
 Multi-tier Loyalty Programs to Stimulate Customer Engagement  (Tammo H. A. Bijmolt, Manfred Krafft, F. Javier Sese, Vijay Viswanathan)....Pages 119-139
 Happy Users, Grumpy Bosses: Current Community Engagement Literature and the Impact of Support Engagement in a B2B Setting on User and Upper Management Satisfaction  (Sander F. M. Beckers, Sterling A. Bone, Paul W. Fombelle, Jenny van Doorn, Peter C. Verhoef, Kristal R. Ray)....Pages 141-169
Front Matter ....Pages 171-171
 Customer Engagement and Employee Engagement: A Research Review and Agenda  (Vikas Mittal, Kyuhong Han, Robert A. Westbrook)....Pages 173-201
 The Disruptive Impact of Customer Engagement on the Business-to-Consumer Sales Force  (Bryan W. Hochstein, Willy Bolander)....Pages 203-218
Front Matter ....Pages 219-219
 Creating Stronger Brands Through Consumer Experience and Engagement  (Bobby J. Calder, Linda D. Hollebeek, Edward C. Malthouse)....Pages 221-242
 From Customer to Partner Engagement: A Conceptualization and Typology of Engagement in B2B  (Werner J. Reinartz, Manuel Berkmann)....Pages 243-268
 Engaging with Brands: The Influence of Dispositional and Situational Brand Engagement on Customer Advocacy  (Richie L. Liu, David E. Sprott, Eric R. Spangenberg, Sandor Czellar)....Pages 269-292
 The Emotional Engagement Paradox  (Lerzan Aksoy, Timothy L. Keiningham, Alexander Buoye, Joan Ball)....Pages 293-305
 Conclusion: Informing Customer Engagement Marketing and Future Research  (Colleen M. Harmeling, Jordan W. Moffett, Robert W. Palmatier)....Pages 307-323
Back Matter ....Pages 325-328




نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی