Crisis Management at the Speed of the Internet: Trend Report

مدیریت بحران با سرعت اینترنت به مدیران امنیتی و دست اندرکاران یک دید کلی از تأثیرات احتمالی مضر ارتباطات رسانه های اجتماعی بر شهرت شرکت ارائه می دهد. در عرض چند دقیقه، جامعه مصرف‌کننده آنلاین می‌تواند یک شرکت را به سمت بحران تصویر، آسیب برند، و فاجعه مالی سوق دهد، حتی اگر اطلاعات ویروسی واقعی نباشد. بسیار مهم است که یک سازمان به سرعت و قاطعانه به بحران‌ها در رسانه‌های آنلاین واکنش نشان دهد.

این گزارش نمونه‌هایی از شرکت‌هایی را بررسی می‌کند که این نوع تأثیر را تجربه کرده‌اند، و روش‌های عملی و استراتژیک برای کاهش و حل بحران توصیف می‌کند. از جمله آمادگی تیم متقابل و آموزش ارتباطات داخلی. این یک منبع ارزشمند برای هر حرفه ای امنیتی است که برای ایجاد یا بهبود یک خط مشی مدیریت بحران سازمانی موجود کار می کند.

مدیریت بحران با سرعت اینترنت بخشی از مدیریت امنیتی Elsevier است. مجموعه مدیریت ریسک شورا، مجموعه‌ای از راه‌حل‌های دنیای واقعی و دستورالعمل‌های \"چگونه\" است که مدیران اجرایی، شاغلین و مربیان را با اطلاعات اثبات شده برای برنامه‌های موفق امنیتی و مدیریت ریسک مجهز می‌کند.

• ارائه می‌کند. مدیران و دست اندرکاران امنیتی با مروری بر تأثیر بالقوه مضر ارتباطات رسانه های اجتماعی بر شهرت شرکت
• نمونه هایی از شرکت هایی را ذکر می کند که این نوع تهدید را تجربه کرده اند و موفقیت ها یا شکست های پاسخ های آنها را شرح می دهد
• روش های عملی و استراتژیک برای کاهش و حل بحران را شرح می دهد

Crisis Management at the Speed of the Internet provides security executives and practitioners with an overview of the potentially harmful impact of social media communication on corporate reputation. Within minutes, the online consumer community can propel a company into an image crisis, brand damage, and a financial disaster-even if the viral information isn't factual. It is critical that an organization respond quickly and decisively to crises in online media.

The report explores examples of companies that have experienced this kind of impact, and describes practical, strategic methods for mitigating and resolving a crisis, including cross-functional team readiness and internal communications training. It is a valuable resource for any security professional working to create or improve an existing corporate crisis management policy.

Crisis Management at the Speed of the Internet is a part of Elsevier's Security Executive Council Risk Management Portfolio, a collection of real world solutions and "how-to" guidelines that equip executives, practitioners, and educators with proven information for successful security and risk management programs.

• Provides security executives and practitioners with an overview of the potentially harmful impact of social media communication on corporate reputation
• Cites examples of companies that have experienced this kind of threat and describes the successes or failures of their responses
• Describes practical, strategic methods for mitigating and resolving a crisis