Comportamento organizacional - Teoria e Prática no Contexto Brasileiro

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Sumário
Sobre os autores
Prefácio
Agradecimentos
Parte 1 - Introdução
	1. O que é comportamento organizacional?
		A importância das habilidades interpessoais
		O que fazem os administradores
		O comportamento organizacional
		Complementando a intuição com o estudo sistemático
		Disciplinas que contribuem para o estudo do comportamento organizacional
		Poucas verdades são absolutas em comportamento organizacional
		Desafios e oportunidades no campo do comportamento organizacional
		As próximas atrações: desenvolvendo um modelo de comportamento organizacional
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
Parte 2 - O indivíduo
	2. Diversidade nas organizações
		Diversidade
		Características biográficas
		Habilidade
		Implementando estratégias de gestão da diversidade
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	3. Atitudes e satisfação no trabalho
		Atitudes
		Satisfação com o trabalho
		O impacto da presença de funcionários satisfeitos e insatisfeitos no ambiente de trabalho
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	4. Emoções e sentimentos
		O que são emoções e sentimentos?
		Esforço emocional
		Teoria dos eventos afetivos
		Inteligência emocional
		Aplicações das emoções e sentimentos no comportamento organizacional
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	5. Personalidade e valores
		Personalidade
		Valores
		Vinculando a personalidade e os valores de um indivíduo ao local de trabalho
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	6. Percepção e tomada de decisão individual
		O que é percepção?
		Percepção de pessoas: fazendo julgamentos sobre os outros
		A ligação entre a percepção e a tomada de decisões individual
		Tomando decisões nas organizações
		Influências na tomada de decisões: diferenças individuais e restrições organizacionais
		A ética no processo decisório
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	7. Conceitos básicos de motivação
		Definindo motivação
		Teorias clássicas de motivação
		Teorias contemporâneas de motivação
		Integração das teorias contemporâneas sobre motivação
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	8. Motivação: do conceito às aplicações
		Motivação por meio do desenho de cargo: o modelo de características do trabalho
		Envolvimento dos funcionários
		Utilizando recompensas para motivar funcionários
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
Parte 3 - O grupo
	9. Fundamentos do comportamento em grupo
		Definindo e classificando grupos
		Estágios de desenvolvimento do grupo
		Estrutura dos grupos: papéis, normas, status, tamanho e coesão
		Tomada de decisões em grupo
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	10. Compreendendo as equipes de trabalho
		Por que as equipes se tornaram tão populares?
		Diferenças entre grupos e equipes
		Tipos de equipes
		Criando equipes eficazes
		Transformando indivíduos em membros de equipe
		Cuidado! Nem sempre as equipes são a solução
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	11. Comunicação
		Funções da comunicação
		O processo de comunicação
		Direção da comunicação
		Comunicação interpessoal
		Comunicação organizacional
		Escolha do canal de comunicação
		Barreiras para a comunicação eficaz
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	12. Liderança
		O que é liderança?
		Teorias dos traços
		Teorias comportamentais
		Teorias contingenciais
		Teoria de troca entre líder e liderados (LMX)
		Liderança carismática e liderança transformacional
		Liderança autêntica: a ética e a confiança como fundamentos
		Liderando para o futuro: mentoring
		Desafios ao construto liderança
		Encontrar e desenvolver líderes eficazes
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	13. Poder e política
		Uma definição de poder
		Comparando liderança e poder
		As bases de poder
		Dependência: a chave para o poder
		Táticas de influência
		Assédio sexual: desigualdade de poder no ambiente de trabalho
		Política: o poder em ação
		Causas e consequências do comportamento político
		A ética no comportamento político
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	14. Conflito e negociação
		Uma definição de conflito
		Transições na conceituação de conflito
		O processo do conflito
		Negociação
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
Parte 4 - O sistema organizacional
	15. Fundamentos de estrutura organizacional
		O que é estrutura organizacional?
		Modelos organizacionais mais comuns
		Novos desenhos estruturais
		Por que as estruturas diferem entre si?
		Os modelos organizacionais e o comportamento do funcionário
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	16. Cultura organizacional
		O que é cultura organizacional?
		O que fazem as culturas?
		Criação e sustentação da cultura
		Como os funcionários aprendem uma cultura
		Criando uma cultura organizacional ética
		Criando uma cultura organizacional positiva
		Cultura organizacional e espiritualidade
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	17. Políticas e práticas de recursos humanos
		Práticas de seleção
		Programas de treinamento e desenvolvimento
		Avaliação de desempenho
		Administrando os conflitos entre a vida profissional e a pessoal nas organizações
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
	18. Mudança organizacional e administração do estresse
		Forças para a mudança
		Mudança planejada
		Resistência à mudança
		Abordagens para administrar a mudança organizacional
		Criando uma cultura de mudança
		O estresse no trabalho e sua administração
		Implicações globais
		Resumo e implicações para os gestores
Apêndice
	A pesquisa em comportamento organizacional
Índice de empresas
Índice onomástico
Glíndice