ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Commitment in Kundenbeziehungen: Eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen

دانلود کتاب تعهد در روابط مشتری: اندازه گیری و تجزیه و تحلیل چند جانبه عوامل و مؤلفه های موفقیت

Commitment in Kundenbeziehungen: Eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen

مشخصات کتاب

Commitment in Kundenbeziehungen: Eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen

دسته بندی: تحلیل و بررسی
ویرایش:  
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 3834923842, 9783834923844 
ناشر: Gabler 
سال نشر: 2010 
تعداد صفحات: 260 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 1,009 کیلوبایت

قیمت کتاب (تومان) : 48,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 5


در صورت تبدیل فایل کتاب Commitment in Kundenbeziehungen: Eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب تعهد در روابط مشتری: اندازه گیری و تجزیه و تحلیل چند جانبه عوامل و مؤلفه های موفقیت نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب تعهد در روابط مشتری: اندازه گیری و تجزیه و تحلیل چند جانبه عوامل و مؤلفه های موفقیت

آگاهی دقیق از شکل زیربنایی تعهد یک پیش نیاز تعیین کننده برای حفظ طولانی مدت مشتریان ارزشمند است. Melchior David Bryant ابزارهایی را برای اندازه گیری چنین اشکالی از تعهد ایجاد می کند، عوامل مؤثر بر ارائه دهنده و رقابت را بررسی می کند و تأثیرات آنها را بر موفقیت روابط آشکار می کند. علاوه بر این، نویسنده توصیه‌های خاص گروه هدف را برای مدیریت ارتباط با مشتری ارزش‌محور فرموله می‌کند.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Zur langfristigen Bindung wertvoller Kunden ist die genaue Kenntnis der zugrundeliegenden Form des Commitments eine entscheidende Voraussetzung. Melchior David Bryant entwickelt Instrumente zur Messung solcher Commitment-Formen, untersucht anbieter- und wettbewerbsbezogene Einflussfaktoren und deckt deren Wirkungen auf den Beziehungserfolg auf. Darüber hinaus formuliert der Autor zielgruppenspezifische Empfehlungen für das wertorientierte Kundenbeziehungsmanagement.



فهرست مطالب

Front Matter....Pages I-XXI
Problemstellung und Forschungsziele....Pages 1-8
Erfolgsbeitrag des Kundenbeziehungsmanagements....Pages 9-20
Commitment im Kontext der Kundenbeziehungsforschung....Pages 21-68
Theoretische Bezugspunkte zur Konzeptualisierung von Commitment – ein multipartialer Ansatz....Pages 69-88
Konzeption eines Untersuchungsmodells zu den Determinanten und Erfolgswirkungen von Commitment....Pages 89-124
Empirische Studien zur Überprüfung des Untersuchungsmodells....Pages 125-187
Schlussbetrachtung....Pages 188-206
Back Matter....Pages 207-238




نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی