Банківські інновації. Навчальний посібник

ЗМІСТ......Page 1
ВСТУП......Page 3
1.1. Роль інновацій в економіці: історія та сучасність......Page 5
1.2. Сутність та загальна класифікація інновацій......Page 12
1.3. Стадії інноваційного процесу......Page 18
1.4. Ризики інноваційної діяльності......Page 23
1.5. Методи ціноутворення на інноваційну продукцію......Page 27
1.6. Механізми фінансування інноваційних процесів......Page 30
1.7. Проблеми мотивації інноваційної діяльності......Page 34
Контрольні запитання та завдання......Page 37
2.1. Причини виникнення та сутність банківських інновацій......Page 38
2.2. Класифікація банківських інновацій......Page 45
2.3. Особливості інноваційної діяльності у банківській сфері......Page 51
2.4. Інноваційні стратегії комерційних банків......Page 59
2.5. Оцінка ефективності розробки банківських інновацій......Page 64
Контрольні запитання та завдання......Page 68
3.1. Сутність та механізм банківського інжинірингу......Page 69
3.2. Інноваційна діяльність банків у сфері залучення коштів клієнтів......Page 74
3.3. Кеш – менеджмент як інноваційна послуга для корпоративних клієнтів......Page 81
3.4. Інновації у сфері банківського кредитування......Page 85
3.5. Private banking та напрямки його розвитку......Page 93
3.6. Перспективні сфери інноваційної діяльності банків......Page 99
Контрольні запитання та завдання......Page 104
4.1. Сутність фінансових інновацій та процес їх створення......Page 105
4.2. Похідні фінансові інструменти та їх застосування у сучасній економіці......Page 112
4.3. Фінансові інновації на ринках боргових та дольових цінних паперів......Page 123
4.4. Виникнення нових видів цінних паперів у процесі сек’юритизації......Page 130
Контрольні запитання та завдання......Page 137
5.1. Системи дистанційного обслуговування клієнтів......Page 138
5.2. Сутність та перспективи розвитку інтернет-банкінгу......Page 144
5.3. Організація роботи банківських call – центрів......Page 151
5.4. Новації у розвитку платіжних інструментів та платіжних систем......Page 155
Контрольні запитання та завдання......Page 167
6.1. Розвиток організаційних структур комерційних банків......Page 168
6.2. Процесний підхід та реінжиніринг банківських бізнес-процесів......Page 173
6.3. Інновації у каналах продажу банківських послуг......Page 180
6.4. Сучасні методи побудови взаємовідносин комерційних банків з клієнтами......Page 188
6.5. Новації у комунікаційній політиці комерційних банків......Page 194
СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНИХ ДЖРЕЛ......Page 201