دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Wissensmanagement in Dienstleistungsnetzwerken: Wissenstransfer fördern mit der Relationship Management Balanced Scorecard
دانلود کتاب مدیریت دانش در شبکه های خدماتی: ارتقاء انتقال دانش با کارت امتیاز متعادل مدیریت روابط
مشخصات کتاب
Wissensmanagement in Dienstleistungsnetzwerken: Wissenstransfer fördern mit der Relationship Management Balanced Scorecard
ویرایش: 1 نویسندگان: Stephan Zelewski, Dieter Ahlert, Peter Kenning, Reinhard Schütte (eds.) سری: Information — Organisation — Produktion ISBN (شابک) : 9783835000629, 9783322820945 ناشر: Deutscher Universitätsverlag سال نشر: 2005 تعداد صفحات: 381 زبان: German فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 47 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 32,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیریت دانش در شبکه های خدماتی: ارتقاء انتقال دانش با کارت امتیاز متعادل مدیریت روابط: استراتژی کسب و کار/رهبری، مدیریت/کسب و کار برای حرفه ای ها
در صورت تبدیل فایل کتاب Wissensmanagement in Dienstleistungsnetzwerken: Wissenstransfer fördern mit der Relationship Management Balanced Scorecard به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت دانش در شبکه های خدماتی: ارتقاء انتقال دانش با کارت امتیاز متعادل مدیریت روابط نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت دانش در شبکه های خدماتی: ارتقاء انتقال دانش با کارت امتیاز متعادل مدیریت روابط
اهمیت روزافزون بخش خدمات در اقتصاد به این معنی است که مفهوم
شبکه های تجاری به این بخش منتقل می شود. از آنجایی که انتقال
دانش بین شرکای شبکه در بخش خدمات به عنوان یک عامل موفقیت
استراتژیک دیده می شود، شبکه های خدماتی شکل می گیرند. با این
حال، تاکنون ابزار مناسبی برای حمایت از مدیریت دانش در این
شبکه‌ها وجود نداشته است.
گلچین به طور خلاصه نتایج پروژه «کارایی انگیزشی در شبکه‌های
خدماتی مبتنی بر دانش» (MOTIWIDI) به دست آمده است. برای تشدید
انتقال دانش در یک شبکه خدماتی، یک کارت امتیازی متوازن مدیریت
رابطه (RMBSC) به عنوان ابزار مرکزی روابط یکپارچه و مدیریت
دانش توسعه داده شد و به عنوان نمونه اولیه اجرا شد.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Die zunehmende Bedeutung des Dienstleistungssektors in der
Wirtschaft führt dazu, dass das Konzept der
Unternehmensnetzwerke in diesen Sektor übertragen wird. Da
der Wissenstransfer zwischen den Netzwerkpartnern im
Dienstleistungssektor als strategischer Erfolgsfaktor
angesehen wird, kommt es zur Bildung von
Dienstleistungsnetzwerken. Bislang fehlen jedoch geeignete
Instrumente zur Unterstützung des Wissensmanagements in
diesen Netzwerken.
Der Sammelband fasst die Ergebnisse zusammen, die im Rahmen
des vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF)
geförderten Projekts "Motivationseffizienz in
wissensintensiven Dienstleistungsnetzwerken" (MOTIWIDI)
erzielt wurden. Zur Intensivierung des Wissenstransfers
innerhalb eines Dienstleistungsnetzwerks wurde eine
Relationship Management Balanced Scorecard (RMBSC) als
zentrales Instrument eines integrierten Beziehungs- und
Wissensmanagements entwickelt und als Prototyp
implementiert.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XXII
Front Matter....Pages 1-1
Wissensmanagement in Dienstleistungsnetzwerken....Pages 3-8
Wissenstransferkoordinations- und -motivationsproblem in Dienstleistungsnetzwerken....Pages 9-15
Front Matter....Pages 17-17
Barrieren des Wissensmanagements aus theoretischer Sicht....Pages 19-30
Barrieren des Wissensmanagements aus praktischer Sicht....Pages 31-43
Front Matter....Pages 45-45
Motivation der Mitarbeiter zum Wissenstransfer....Pages 47-57
Anreizsysteme zur Bildung und Steigerung der Motivation für den Wissenstransfer....Pages 59-95
Grundlagen der Relationship Management Balanced Scorecard....Pages 97-119
Auswahl der Perspektiven der Relationship Management Balanced Scorecard....Pages 121-173
Bewertung der Beziehungsqualität im Rahmen der einzelnen Perspektiven der Relationship Management Balanced Scorecard....Pages 175-237
Fachkonzept der Relationship Management Balanced Scorecard....Pages 239-269
DV-Konzept und Implementierung der Relationship Management Balanced Scorecard....Pages 271-297
Front Matter....Pages 299-299
Wissensbereitstellung mithilfe der KAI| Box....Pages 301-314
Computergestützte Kompetenzmanagementsysteme....Pages 315-343
Motivationale Aspekte beim Einsatz von Kompetenzmanagementsystemen....Pages 345-362
Back Matter....Pages 363-374
