Wissensintegration und Handeln in Gruppen: Förderung von Planungs- und Entscheidungsprozessen im Kontext computerunterstützter Kooperation

هر اقدامی که باید به صورت مشارکتی انجام شود، نیازمند چارچوب شناختی مشترک معینی است - ادغام دانش - شرکای همکاری.

Natalja Menold یافته‌های مربوط به جنبه‌های ادغام دانش را از تحقیقات ارتباطی و روان‌شناسی اجتماعی و سازمانی به منظور بررسی ادغام دانش در ارتباط با عوامل کنش انگیزشی-ارادی گرد هم می‌آورد. زمینه کاربرد، معرفی و استفاده از فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی جدید برای یادگیری و وظایف کاری است. در این زمینه، ادغام دانش شرکای همکاری، که عمدتاً ایده‌های متفاوتی در مورد فرآیند اقدام با پشتیبانی رایانه دارند، با چالش‌های ویژه‌ای مواجه است. از دیدگاه اجتماعی و فنی، طراحی مشارکتی همکاری آینده معقول به نظر می رسد. فرآیندهای برنامه ریزی و تصمیم گیری را می توان با یک تکنیک تعدیل ویژه پشتیبانی کرد که از نمودارهای فرآیند به عنوان وسیله ای برای تجسم استفاده می کند.

مطالعات میدانی برای تجزیه و تحلیل اثرات این تکنیک تعدیل بر یکپارچگی دانش و اقدام هماهنگ در گروهها، همچنین در مقایسه با تعدیل متاپلان سنتی استفاده می شود. نتایج نه تنها نشان می‌دهند که چگونه می‌توان از یکپارچگی دانش پشتیبانی کرد، بلکه پایه‌ای برای تحقیقات بیشتر در مورد عوامل شناختی، انگیزشی و ارادی کنش در سطح گروه ایجاد می‌کند.

Jede kooperativ durchzuführende Handlung erfordert einen gewissen gemeinsamen kognitiven Bezugsrahmen – die Wissensintegration – der Kooperationspartner.

Natalja Menold führt Erkenntnisse über Aspekte der Wissensintegration aus der Kommunikationsforschung sowie der Sozial- und Organisationspsychologie zusammen, um Wissensintegration im Zusammenhang mit motivational-volitionalen Handlungsfaktoren zu untersuchen. Anwendungskontext ist die Einführung und Nutzung neuer Informations- und Kommunikationstechniken für Lern- und Arbeitsaufgaben. In diesem Rahmen steht die Wissensintegration der Kooperationspartner mit zumeist verschiedenen Vorstellungen über den computerunterstützten Handlungsprozess vor besonderen Herausforderungen. Aus sozio-technischer Perspektive erscheint eine partizipative Gestaltung der zukünftigen Kooperation sinnvoll. Die Planungs- und Entscheidungsprozesse können dabei mittels einer speziellen Moderationstechnik, die Prozessdiagramme als Visualisierungsmittel verwendet, unterstützt werden.

Anhand von Feldstudien werden die Effekte dieser Moderationstechnik auf die Wissensintegration und das koordinierte Handeln in Gruppen, auch im Vergleich mit der traditionellen Metaplan-Moderation, analysiert. Die Ergebnisse zeigen nicht nur, wie die Wissensintegration unterstützt werden kann, sondern legen ein Fundament für die weitere Erforschung von kognitiven, motivationalen und volitionalen Faktoren des Handelns auf Gruppenebene.