Wirkung von Social Media auf Marken: Eine ganzheitliche Abbildung der Markenführung in Social Media

اگرچه رسانه های اجتماعی در حال حاضر ورود قابل توجهی به عملکرد مدیریت برند داشته اند، برندها همچنان با چالش استفاده از رسانه های اجتماعی به شیوه ای هدفمند با توجه به اهداف خاص مدیریت برند روبرو هستند. Daniela Eilers در حال ساخت یک مدل تحقیقاتی است که ابزارهای مدیریت برند در رسانه های اجتماعی را برای اثربخشی و نقاط قوت آنها بررسی می کند. تجزیه و تحلیل مقایسه ای یک خودرو و یک برند مواد غذایی نیز تفاوت های خاص صنعت را در تأثیر رسانه های اجتماعی بر مارک ها در نظر می گیرد. بر اساس نتایج تجربی، نویسنده نشان می دهد که چگونه می توان از رسانه های اجتماعی به صورت هدفمند در مدیریت برند استفاده کرد.

Obwohl Social Media bereits einen beachtlichen Einzug in die Praxis des Markenmanagements gehalten hat, stehen Marken noch immer vor der Herausforderung, Social Media zielgerichtet hinsichtlich spezifischer Ziele der Markenführung einzusetzen. Daniela Eilers baut ein Untersuchungsmodell auf, das die Instrumente der Markenführung in Social Media auf ihre Wirkungsweisen und -stärken untersucht. Durch die gegenüberstellende Analyse einer Automobil- und einer Lebensmittelmarke werden zudem branchenspezifische Differenzen in der Wirkung von Social Media auf Marken berücksichtigt. Auf Basis der empirischen Ergebnisse zeigt die Autorin, wie Social Media zielgerichtet in der Markenführung eingesetzt werden kann.