Web 2.0-Anwendungen im Marketing von Kunstmuseen: Eine kritische Auseinandersetzung

Web 2.0 در حال حاضر خود را به عنوان بخشی از بازاریابی مدرن تثبیت می کند. این امر در مورد صنعت فرهنگ نیز صدق می کند: به خصوص در زمان خالی بودن خزانه عمومی و کاهش یارانه ها، اینترنت راه های جالب جدیدی را برای برقراری ارتباط با سهامداران مختلف باز می کند. این فرصتی است برای جذب گروه هدف جوان تر. با در نظر گرفتن جنبه‌های کنترلی، تانجا بایندر بررسی می‌کند که چه زمانی و در چه شکلی از رسانه‌های اجتماعی می‌توان برای بازاریابی کارآمد موزه به منظور انجام وظایف بازاریابی مانند حفظ بازدیدکننده، جذب بازدیدکننده، نوآوری خدمات، نگهداری خدمات و ارتباط با سهامداران استفاده معقولانه استفاده کرد.

Das Web 2.0 etabliert sich gegenwärtig als Teil eines modernen Marketings. Das gilt auch für die Kulturbranche: Vor allem in Zeiten leerer öffentlicher Kassen und schrumpfender Zuschüsse eröffnet das Internet interessante neue Wege, um mit den verschiedenen Stakeholdern Kontakt aufzunehmen. Hier besteht die Chance, eine jüngere Zielgruppe für sich zu gewinnen. Unter Berücksichtigung von Controlling-Aspekten untersucht Tanja Binder, wann und in welcher Form Social Media sinnvoll für ein effizientes Museumsmarketing genutzt werden kann, um den Marketingaufgaben Besucherbindung, Besucherakquisition, Leistungsinnovation, Leistungspflege und Stakeholder-Kommunikation nachzukommen.