مشخصات کتاب

Virei Supervisor, e Agora

ویرایش:  
نویسندگان: Elisabeth Martins Santos  
سری:  
ISBN (شابک) : 9788502164345 
ناشر:  
سال نشر:  
تعداد صفحات: 135 
زبان: Portuguese 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 777 کیلوبایت 

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توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Com o crescimento da economia globalizada e a falta de profissionais qualificados, as empresas estão investindo no perfil de líderes de \"primeira linha\": aqueles que conhecem os processos e podem orientar e ensinar os profissionais que chegam às empresas sem preparo. Este livro visa atender exatamente a esta necessidade de informações e ferramentas para obter sucesso no primeiro desafio em liderar, focando em temas da vida real para obter resultados rápidos, minimizando conflitos e gerando retorno para a empresa. É indicado para profissionais novos ou maduros na posição de gestores, que foram ou estão sendo promovidos a supervisores, coordenadores e líderes de equipe e gestores de projetos. Profissionais que precisam liderar pessoas, mas que até pouco tempo exerceram somente cargos técnicos, operacionais e administrativos. A autora faz uso de sua experiência como criadora e instrutora do curso \"Desenvolvimento de Coordenadores e Supervisores\" que ministra na Integração Escola de Negócios há mais de cinco anos, com mais de mil profissionais treinados. Esta vivência, somada à sua formação como psicóloga e coach, permite que ela transmita seus conhecimentos por meio de \"dicas\" para o novo líder, com exemplos práticos e já testados com sucesso.

فهرست مطالب

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Prefácio
Sumário
Introdução
Capítulo 1: Mudança, mudança, mudança
	Mudar paradigmas
Capítulo 2: Virei líder!
	O que se espera de um líder
	As estratégias da liderança
	Choque ou entrosamento de gerações?
Capítulo 3: Liderar com base nos pilares da empresa
	Encantar os clientes
	Como fazer da equipe uma parceira?
Capítulo 4: Comunicação – por que eles não me entendem e não me atendem?
	Algumas dicas para a escuta dinâmica
	Lidando com grupos
	Assertividade
	A importância do feedback
Capítulo 5: Equilíbrio emocional no caos
	O fluxo das emoções
	Solução de conflitos e tomada de decisão
	Aspectos psicológicos de uma negociação eficaz
Capítulo 6: Transformação de um grupo em uma equipe de trabalho
	O líder em uma estrutura mais enxuta
	O líder afinado com o hoje
	A negociação
	Consenso versus consentimento
	Quando eu obtenho consenso?
	Táticas de negociação para o marketing de novas ideias
	A visão
Capítulo 7: Coaching
	Levantamento de perfil profissional
	Ensinar é um ato de generosidade
	Guia de coaching aplicado à liderança
Capítulo 8: Motivação, o segredo na gestão de equipes
Capítulo 9: Vai faltar … tempo!
	A gestão do tempo
	Kit Gestão do Tempo
Conclusão
Referências
Créditos

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