Vertriebseffizienz durch Kundenintegration: Empirische Untersuchung am Beispiel deutscher Hersteller von Werkzeugmaschinen

از طریق سفارشی‌سازی انبوه، یعنی با ایجاد محصولات و خدمات فردی با کارایی تولید سری‌های مشابه، شرکت‌ها می‌توانند سودآوری و تمایل مشتریان خود را برای پرداخت افزایش دهند. همچنین می توانید زمینه های تجاری جدید و پتانسیل کاهش هزینه را باز کنید. این امر بیش از هر چیز با ادغام مشتری در زنجیره ارزش تامین کننده قابل دستیابی است.
بر اساس پتانسیل کاهش هزینه با ارائه ماشین ابزارهای فردی به معنای سفارشی سازی انبوه، کریستف ام استوتکو گزینه های طراحی نظری ادغام مشتری را تجزیه و تحلیل می کند. در فروش و تولید او با استفاده از یک نظرسنجی مکتوب از 105 سازنده آلمانی ماشین ابزار، بررسی می کند که آیا این شرکت ها از یکپارچه سازی مشتری به گونه ای استفاده می کنند که مزیت های هزینه در فروش و تولید ایجاد شود یا خیر. این نشان می دهد که کسری های قابل توجهی در اینجا وجود دارد و بیش از همه، امکانات ارائه شده توسط رسانه های الکترونیکی تقریبا نادیده گرفته شده است.
هدف این کتاب برای اساتید و دانشجویان اقتصاد با تمرکز بر بازاریابی کالاهای سرمایه ای و همچنین مدیران اجرایی و مشاوران است. از این ناحیه فیلد.

Durch Mass Customization, d.h. durch die Erstellung individualisierter Produkte und Leistungen mit der Effizienz einer vergleichbaren Serienfertigung, können Unternehmen ihre Ertragskraft und die Zahlungsbereitschaft ihrer Kunden steigern. Sie können dadurch außerdem neue Geschäftsfelder sowie Potenziale zur Kostensenkung erschließen. Dies lässt sich vor allem durch die Integration der Kunden in die Wertschöpfung des Anbieters erreichen.
Ausgehend von den Potenzialen zur Kostensenkung durch das Angebot individualisierter Werkzeugmaschinen im Sinne von Mass Customization analysiert Christof M. Stotko die theoretischen Gestaltungsmöglichkeiten der Kundenintegration im Vertrieb und in der Fertigung. Mittels einer schriftlichen Befragung von 105 deutschen Herstellern von Werkzeugmaschinen untersucht er, ob diese Unternehmen die Kundenintegration so nutzen, dass sich Kostenvorteile im Vertrieb und in der Fertigung ergeben. Es zeigt sich, dass hier erhebliche Defizite bestehen und dass vor allem die Möglichkeiten, die die elektronischen Medien bieten, nahezu ignoriert werden.
Das Buch wendet sich an Dozenten und Studenten der Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt Investitionsgütermarketing sowie an Führungskräfte und Consultants aus diesem Bereich.