Vertrauen im Electronic Commerce: Herausforderungen und Lösungsansätze

توسعه اقتصاد دیجیتال متوقف شده است. دلایل احتمالی را می توان در مشکلات امنیتی و اعتماد در تجارت الکترونیک یافت. در حالی که مسائل مربوط به امنیت در تجارت الکترونیک جهانی فضای وسیعی را در بحث عمومی و تلاش های ارائه دهندگان اشغال می کند، مشکل اعتماد به شرکای معامله که به خودی خود ناشناس هستند، قلمرو جدیدی را نشان می دهد.

Holger Eggs بررسی می کند. اهمیت اعتماد به تجارت الکترونیک و همچنین امکان حمایت از توسعه و نگهداری آن "اینترنت دوستانه". مکمل بودن و وابستگی متقابل امنیت فنی و اعتماد به روشی تئوری صحیح و تجربی اثبات شده نشان داده و اثبات می شود. نویسنده با کمک گرفتن از مدل‌سازی اقتصادی نهادی و تئوری اطلاعات نامتقارن، یک مدل مرتبط با فاز معامله از موضوع اعتماد را توسعه می‌دهد. این برای تجزیه و تحلیل روش های فعلی افزایش اعتماد در تجارت الکترونیک استفاده می شود.

Die Entwicklung der digitalen Wirtschaft ist ins Stocken geraten. Mögliche Ursachen sind in Sicherheits- und Vertrauensproblemen im Electronic Commerce zu suchen. Während Fragen der Sicherheit im globalen Electronic Commerce in der öffentlichen Diskussion und in den Anstrengungen der Anbieter einen breiten Raum einnehmen, stellt das Problemfeld des Vertrauens gegenüber per se anonymen Transaktionspartnern Neuland dar.

Holger Eggs untersucht die Bedeutung von Vertrauen im Electronic Commerce sowie Möglichkeiten, seinen Aufbau und Erhalt "internetgerecht" zu unterstützen. Theoretisch fundiert und empirisch belegt werden die Komplementarität und Interdependenz von technischer Sicherheit und Vertrauen aufgezeigt und nachgewiesen. Mit Hilfe von Anleihen aus der institutionenökonomischen Modellbildung und aus der Theorie asymmetrischer Informationen entwickelt der Autor ein transaktionsphasenbezogenes Modell der Vertrauensthematik. Dieses dient der Analyse aktueller vertrauensunterstützender Verfahren im Electronic Commerce.