برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید

09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Unleashing Excellence: The Complete Guide to Ultimate Customer Service

دانلود کتاب رها کردن تعالی: راهنمای کامل برای خدمات نهایی به مشتری

مشخصات کتاب

Unleashing Excellence: The Complete Guide to Ultimate Customer Service

دسته بندی: نرم افزار: نرم افزار اداری
ویرایش: 2 
نویسندگان: Dennis Snow. Teri Yanovitch  
سری:  
ISBN (شابک) : 0470503807, 9780470503805 
ناشر: Wiley 
سال نشر: 2009 
تعداد صفحات: 259 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 1 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 60,000

میانگین امتیاز به این کتاب :
تعداد امتیاز دهندگان : 22

در صورت تبدیل فایل کتاب Unleashing Excellence: The Complete Guide to Ultimate Customer Service به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب رها کردن تعالی: راهنمای کامل برای خدمات نهایی به مشتری نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب رها کردن تعالی: راهنمای کامل برای خدمات نهایی به مشتری

چالش‌های اقتصادی شرکت‌ها را به سمت کاهش بودجه‌هایی سوق داده است که بر تجربه مشتری تأثیر می‌گذارد. بسیاری از این شرکت ها فراموش کرده اند که این تجربه خدمات است که مشتریان را برای دراز مدت نگه می دارد. تری یانوویچ و دنیس اسنو با یکدیگر همکاری کرده اند تا بینشی را ارائه دهند که به نفع شرکت ها در هر اندازه باشد. 9 اقدام رهبری شما را در فرآیند اجرای آسان ارائه تجربه ای راهنمایی می کند که باعث می شود مشتریان بخواهند برای طولانی مدت با شما بمانند. به راحتی می توان فراموش کرد که حفظ مشتری هزینه ای برای کسب و کار نیست، بلکه یک حوزه سرمایه گذاری حیاتی برای بهبود سودآوری است. ~ لی بی سالز نویسنده کتاب "به رایگان صحبت نکنید! راهنمای نهایی برای کسب درآمد با وبینارها"

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Economic challenges have led companies to slash budgets that affect the customer experience. Many of these companies have forgotten that it is the service experience that keeps customers for the long term. Teri Yanovitch and Dennis Snow have teamed up to provide insight that benefits companies of all sizes. The 9 leadership actions guide you through the easy-to-implement process of delivering an experience that makes customers want to stay with you for the longterm. It's easy to forget that customer retention isn't a cost to the business, but rather a critical investment area to improve profitability. ~Lee B. Salz author of "Stop Speaking for Free! The Ultimate Guide to Making Money With Webinars"