Understanding Users: Designing Experience through Layers of Meaning

این کتاب که بر اساس جنبش طراحی کاربرمحور استوار است، بررسی گسترده ای از چگونگی تکامل تمدن ما زیرساخت های فنی خود را برای اهداف انسانی ارائه می دهد تا به ما کمک کند زیرساخت های اطلاعاتی معاصر و وجود آنلاین خود را درک کنیم. نویسنده رویکردهای تاریخی، فرهنگی و زیبایی‌شناختی را برای مکان‌یابی اطلاعات و فناوری‌های زیربنایی آن در طول زمان در تجارب جمعی و زیسته بشریت گنجانده است.

در محیط دیجیتال امروزی، تجربه کاربر به این صورت است. برای موفقیت هر محصول یا خدماتی حیاتی است. با این حال، همانطور که جمعیت کاربران گسترش می یابد و همه ما را شامل می شود، طراحی برای افرادی که در مهارت ها، توانایی ها، ترجیحات و پیشینه های متفاوت هستند چالش برانگیز است. این کتاب درک یکپارچه از کاربران و روش‌هایی را که برای شناسایی چالش‌های قابلیت استفاده تکامل یافته‌اند ارائه می‌کند که می‌تواند راه‌حل‌های منسجم و اولیه را تسهیل کند. این کتاب ایجاد و استفاده از اطلاعات را به عنوان یک رفتار اصلی انسانی بر اساس اعمال بازنمایی و ثبتی که انسان‌ها همیشه انجام داده‌اند، در نظر می‌گیرد. این نشان می‌دهد که روش‌های سنتی مطالعه استفاده از اطلاعات، با منشأ آن‌ها در لایه‌های متمایز نظریه‌ها و مدل‌های علوم اجتماعی، درک ما را از معنای کاربر اطلاعات بودن محدود می‌کند و مانع تلاش‌های ما در طراحی واقعاً کاربر محور می‌شود. درعوض، این کتاب راهی برای یکپارچه‌سازی پایگاه دانش برای حمایت از دیدگاه غنی‌تر از استفاده و کاربران در آموزش طراحی و ارزیابی ارائه می‌دهد.

درک کاربران برای کسانی است که در حال مطالعه یا تمرین هستند. طراحی کاربر محور و هر کسی که علاقه مند به یادگیری نحوه ادغام افراد در طراحی فن آوری های جدید برای تقویت توانایی ها و تجربیات انسانی است.

Grounded in the user-centered design movement, this book offers a broad consideration of how our civilization has evolved its technical infrastructure for human purpose to help us make sense of our contemporary information infrastructure and online existence. The author incorporates historical, cultural, and aesthetic approaches to situating information and its underlying technologies across time in the collective, lived experiences of humanity.

In today’s digital environment, user experience is vital to the success of any product or service. Yet as the user population expands to include us all, designing for people who vary in skills, abilities, preferences, and backgrounds is challenging. This book provides an integrated understanding of users, and the methods that have evolved to identify usability challenges, that can facilitate cohesive and earlier solutions. The book treats information creation and use as a core human behavior based on acts of representation and recording that humans have always practiced. It suggests that the traditional ways of studying information use, with their origins in the distinct layers of social science theories and models is limiting our understanding of what it means to be an information user and hampers our efforts at being truly user-centric in design. Instead, the book offers a way of integrating the knowledge base to support a richer view of use and users in design education and evaluation.

Understanding Users is aimed at those studying or practicing user-centered design and anyone interested in learning how people might be better integrated in the design of new technologies to augment human capabilities and experiences.