Um guia para o Corpo de Conhecimento de Análise de Negócios™ (Guia BABOK®)

Prefácio
Prefácio da Edição em Língua Portuguesa
Introdução
	O que é o Corpo de Conhecimento de Análise de Negócios?
	O que é Análise de Negócios?
	Conceitos-Chave
	Áreas de Conhecimento
	Tarefas
	Técnicas
	Competências Fundamentais
	Outras Fontes de Informação sobre Análise de Negócios
Planejamento e Monitoramentoda Análise de Negócios
	Planejar a abordagem da Análise de Negócios
	Conduzir a Análise das Partes Interessadas
	Planejar Atividades da Análise de Negócios
	Planejar a Comunicação da Análise de Negócios
	Planejar o Processo de Gerenciamento de Requisitos
	Gerenciar o Desempenho da Análise de Negócios
Elicitação
	Preparar a Elicitação
	Conduzir a Atividade de Elicitação
	Documentar os Resultados da Elicitação
	Confirmar Resultados da Elicitação
Gerenciamento e Comunicação dos Requisitos
	Gerenciar o Escopo e os Requisitos da Solução
	Gerenciar Rastreabilidade dos Requisitos
	Manter Requisitos para Reutilização
	Preparar o Pacote de Requisitos
	Comunicar Requisitos
Análise Corporativa
	Definir a Necessidade do Negócio
	Avaliar Gaps (Lacunas) de Capacidades
	Determinar a Abordagem da Solução
	Definir o Escopo da Solução
	Definir o Business Case
Análise de Requisitos
	Priorizar Requisitos
	Organizar Requisitos
	Especificar e Modelar Requisitos
	Definir Suposições e Restrições
	Verificar Requisitos
	Validar Requisitos
Avaliação e Validação da Solução
	Avaliar Solução Proposta
	Alocar Requisitos
	Avaliar a Prontidão Organizacional
	Definir Requisitos de Transição
	Validar a Solução
	Avaliar o Desempenho da Solução
Competências Fundamentais
	Pensamento Analítico e Resolução de Problemas
	Características Comportamentais
	Conhecimento de Negócios
	Habilidades de Comunicação
	Habilidades de Interação
	Aplicativos de Software
Técnicas
	Definição dos Critérios de Aceite e Avaliação
	Benchmarking
	Brainstorming
	Análise de regras de negócio
	Dicionário de dados e glossário
	Diagramas de fluxos de dados
	Modelagem de dados
	Análise de decisão
	Análise de documentos
	Estimativa
	Grupos focais
	Decomposição funcional
	Análise de interface
	Entrevistas
	Processo de lições aprendidas
	Métricas e Indicadores-Chave de Desempenho
	Análise de Requisitos Não-Funcionais
	Observação
	Modelagem Organizacional
	Rastreamento de problemas
	Modelagem de processos
	Prototipagem
	Workshop de requisitos
	Análise de riscos
	Análise de Causa-Raiz
	Cenários e Casos de uso
	Modelagem do Escopo
	Diagramas de Sequência
	Diagramas de Estados
	Revisão Estruturada
	Pesquisa / Questionário
	Análise SWOT
	Histórias do usuário
	Avaliação de fornecedores
Glossário
Bibliografia
Contribuintes
	Versão 2.0
	Versão 1.6
Sumário de Mudanças da versão 1.6