Trust within Organizations of the New Economy: A Cross-Industrial Study

نقش اعتماد در نهادهای حاکمیتی سالهاست که مورد مناقشه بوده است. به نظر می رسد افزایش عدم اطمینان و نگرانی های شخصی مردم در مورد چشم اندازهای آینده نیاز فزاینده ای به آنچه ما اعتماد می نامیم ایجاد کرده است. به طور همزمان، همان عدم قطعیتی که باعث افزایش تقاضا برای اعتماد می شود، به نظر می رسد که آن را تضعیف می کند.

مارکو تولیو زانینی اثرات محدودیت های مختلف چارچوب نهادی خاص صنعت را بر سطح اعتماد در سازمان های تجاری، به ویژه موارد ممکن، بررسی می کند. تفاوت در اقتصاد قدیم و جدید بر اساس نتایج یک نظرسنجی انجام شده در هفت شرکت بزرگ از بخش‌های مختلف اقتصاد برزیل، نویسنده نشان می‌دهد که اعتماد به احتمال زیاد در سازمان‌های نسبتاً پایدار، سلسله مراتبی و بوروکراتیک یافت می‌شود، در حالی که اعتماد نسبتاً کمی به شرکت‌های اقتصادی جدید وجود دارد. .

The role of trust in governing institutions has been disputed for years. Increasing uncertainty and people’s personal concerns about future perspectives seem to have created an increasing need for what we call trust. Simultaneously, the same uncertainty that induces this increased demand for trust seems to be undermining it.

Marco Tulio Zanini examines the effects of different industry-specific institutional framework constraints on the level of trust within business organizations, particularly the possible differences in old and new economy. Based on the results of a survey carried out in seven major companies from different sectors of the Brazilian economy, the author shows that trust is more likely to be found in relatively stable, hierarchical and bureaucratic organizations whereas there is comparatively little trust in new economy firms.