Trust Factor: The Science of Creating High-Performance Companies

برای چندین دهه، هشدارهایی در مورد کاهش تعامل به صدا درآمده است. با این حال، شرکت‌ها همچنان به مبارزه با فرهنگ‌های سمی، و بهره‌وری پایین و ناراحتی ناشی از آن‌ها ادامه می‌دهند.

چرا بهبود «فرهنگ» اینقدر دشوار است؟ چه چیزی باعث می شود که بسیاری از کارمندان خوب بررسی کنند؟ پل زاک، عصب شناس، نشان می دهد که عملکردهای ذاتی مغز پاسخ ها را در اختیار دارند. همه چیز در اعتماد خلاصه می شود.

وقتی شخصی به شما اعتماد نشان می دهد، یک تکان احساس خوبی از اکسی توسین در مغز شما موج می زند و شما را وادار می کند که متقابل کنید. این مکانیسم ساده یک چرخه دائمی اعتمادسازی را ایجاد می‌کند - کلید تغییر الگوهای سرسخت محل کار.

با تکیه بر تحقیقات اولیه‌اش، زک بینش‌های مبتنی بر علم را برای ایجاد سازمان‌هایی با اعتماد بالا به اشتراک می‌گذارد. فاکتور اعتماد پنجره‌ای را باز می‌کند که چگونه مواد شیمیایی مغز بر رفتار تأثیر می‌گذارند، چرا اعتماد از بین می‌رود، و راه‌هایی برای تحریک آگاهانه آن از طریق جشن گرفتن تلاش، اشتراک‌گذاری اطلاعات، ترویج مالکیت، و موارد دیگر. نظرسنجی، داده‌ها و نمونه‌های Ofactor™ از برنامه‌های اقدام پشتیبانی می‌کنند.

برنامه‌های مشارکت و پاداش‌های پولی، کمک‌های باندی برای استخوان‌های شکسته هستند. برای ریشه‌یابی مشکل، باید عمیق‌تر بروید. مملو از نمونه‌هایی از فروشگاه کانتینر، زاپوس و هرمان میلر، فاکتور اعتماد از شیمی عصبی ما استفاده می‌کند تا به طور موثر مکان‌های کاری را پرورش دهد که در آن اعتماد، شادی و تعهد به طور طبیعی ترکیب می‌شوند.</ p>

For decades, alarms have sounded about declining engagement. Yet companies continue to struggle with toxic cultures, and the low productivity and unhappiness that go with them.

Why is “culture” so difficult to improve? What makes so many good employees check out? Neuroscientist Paul Zak shows that innate brain functions hold the answers. It all boils down to trust.

When someone shows you trust, a feel-good jolt of oxytocin surges through your brain and triggers you to reciprocate. This simple mechanism creates a perpetual trust-building cycle—the key to changing stubborn workplace patterns.

Drawing on his original research, Zak teases out science-backed insights for building high-trust organizations. Trust Factor opens a window on how brain chemicals affect behavior, why trust gets squashed, and ways to consciously stimulate it by celebrating effort, sharing information, promoting ownership, and more. The Ofactor™ survey, data, and examples support the action plans.

Engagement programs and monetary rewards are Band-Aids on broken bones. To get to the root of the problem, you’ve got to go deeper. Packed with examples from The Container Store, Zappos, and Herman Miller, Trust Factor harnesses our neurochemistry to effectively cultivate work places where trust, joy, and commitment compound naturally.