Trialogische Markenführung im Business-to-Business: Der Einfluss von Social Media auf die identitätsbasierte Markenführung

فلوریان مایر مسئله تأثیر رسانه‌های اجتماعی بر مدیریت برند B2B را بررسی می‌کند و رویکردی بین‌رشته‌ای به این موضوع در رابط بین بازاریابی، برند و مدیریت شرکت و مدیریت فرآیند اتخاذ می‌کند. او به شدت با نحوه طراحی مدیریت برند بر این اساس سروکار دارد. نویسنده ابتدا تعریفی از رسانه های اجتماعی ارائه می دهد، مبانی روانشناختی شبکه های اجتماعی را تشریح می کند و با جنبه های اصلی جوامع برند ارتباط برقرار می کند. در نهایت، او بر اساس مصاحبه‌های تخصصی با تصمیم‌گیرندگان برند، مدیریت برند مبتنی بر هویت را به مدیریت برند سه‌گانه تعمیم می‌دهد.

Florian Maier geht der Frage nach dem Einfluss von Social Media auf die B2B-Markenführung nach und nähert sich interdisziplinär diesem Thema an der Schnittstelle zwischen Marketing, Marken-, Unternehmensführung und Prozessmanagement. Dabei beschäftigt er sich intensiv damit, wie das Markenmanagement entsprechend ausgestaltet werden kann. Der Autor entwickelt zunächst eine Definition von Social Media, umreisst die psychologischen Grundlagen sozialer Vernetzung und stellt Verbindungen zu Kernaspekten der Brand Communities her. Auf Basis von Experteninterviews mit Markenentscheidern erweitert er schließlich die identitätsbasierte Markenführung zur trialogischen Markenführung.