مشخصات کتاب

Transforming Performance Measurement: Rethinking the Way We Measure and Drive Organizational Success

ویرایش:  
نویسندگان: Dean R. Spitzer  
سری:  
ISBN (شابک) : 0814408915, 9780814430095 
ناشر:  
سال نشر: 2007 
تعداد صفحات: 305 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Transforming Performance Measurement: Rethinking the Way We Measure and Drive Organizational Success به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب تغییر اندازه‌گیری عملکرد: بازنگری در روش اندازه‌گیری و هدایت موفقیت سازمانی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب تغییر اندازه‌گیری عملکرد: بازنگری در روش اندازه‌گیری و هدایت موفقیت سازمانی

بر کسی پوشیده نیست که شما نمی توانید عملکرد سازمان خود را بدون اندازه گیری بهبود بخشید. در واقع هر عملکرد، واحد، فرآیند و سازمان به طور کلی بر اساس پارامترها و انتظارات سیستم اندازه گیری آن ساخته و اجرا می شود. بنابراین بهتر است مطمئن شوید که آن را به درستی انجام می دهید. اغلب اوقات، اندازه‌گیری عملکرد باعث ایجاد اختلال در عملکرد، چه در بین افراد، تیم‌ها و چه در کل بخش‌ها و شرکت‌ها می‌شود. اکثر سیستم‌های اندازه‌گیری سنتی در واقع رقابت ناسالم را برای منافع شخصی تشویق می‌کنند، که باعث ایجاد تضاد درونی و ایجاد بی‌اعتمادی نسبت به اندازه‌گیری عملکرد می‌شود. تغییر اندازه‌گیری عملکرد یک رویکرد پیشرفت را ارائه می‌دهد که نه تنها به طور قابل‌توجهی این ناکارآمدی‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه همسویی با استراتژی کسب‌وکار را ارتقا می‌دهد، ادغام بین سازمانی را به حداکثر می‌رساند، و به همه کمک می‌کند تا برای ایجاد ارزش در سراسر سازمان شما همکاری کنند. رهبر فکر بهبود عملکرد، دین اسپیتزر توضیح می دهد که چرا اندازه گیری عملکرد باید کمتر در مورد محاسبات و تجزیه و تحلیل باشد و بیشتر در مورد عوامل اجتماعی مهمی باشد که تعیین می کنند اندازه گیری ها چقدر خوب استفاده می شوند. فرآیند «اجتماعی‌سازی اندازه‌گیری» او بر یادگیری و بهبود از اندازه‌گیری تمرکز می‌کند، و بر اهمیت طرح سؤالاتی مانند: اندازه‌گیری‌های ما چقدر مدل کسب‌وکار ما را منعکس می‌کنند؟ آنها چقدر استراتژی ما را با موفقیت پیش می برند؟ چه چیزی را باید اندازه بگیریم و چه چیزی را اندازه نگیریم؟ آیا افراد مناسب بحث های اندازه گیری درستی دارند؟ اندازه‌گیری عملکرد فرآیندی پویا است که نیازمند آگاهی از تعادل لازم بین ایده‌های به ظاهر متفاوت است: جنبه‌های فنی و اجتماعی اندازه‌گیری عملکرد. به عنوان مثال، برای مدیریت سیل داده ها به فناوری نیاز دارید، اما باید مطمئن شوید که از افرادی که برای موفقیت سازمان شما تصمیم می گیرند و اقدامات مهمی انجام می دهند، پشتیبانی می کند. این کتاب به شما نشان می دهد که چگونه تعادل فنی-اجتماعی را در سیستم اندازه گیری خود طراحی کنید. در حالی که شروع اقدام از هم اکنون ضروری است، تغییر سیستم اندازه گیری عملکرد سازمان شما زمان می برد. Transforming Performance Measurement ابزارهای ارزیابی برای سنجش موقعیت فعلی و نقشه راهی برای حرکت، بدون اختلال یا بدون اختلال، به یک سیستم اندازه‌گیری «تحول‌گرایانه‌تر» و بالغ‌تر به شما می‌دهد. این کتاب همچنین 34 TMAP، برنامه‌های اقدام اندازه‌گیری تحولی را ارائه می‌کند که هم اقدامات مورد قبول و هم «اضطراری» (در زمینه‌هایی مانند بازاریابی، منابع انسانی، خدمات مشتری، مدیریت دانش، بهره‌وری، فناوری اطلاعات، تحقیق و توسعه، هزینه، و بیشتر) که می توانید بلافاصله استفاده کنید. در نهایت، آنچه را که اندازه گیری می کنید، بدست می آورید. اگر موارد اشتباه را اندازه گیری کنید، شرکت خود را از ماموریت و اهداف استراتژیک خود دورتر و دورتر خواهید کرد. Transforming Performance Measurement نه تنها به شما می گوید که چه چیزی را اندازه گیری کنید، بلکه به شما می گوید که چگونه آن را انجام دهید - و در چه زمینه ای - برای ایجاد یک تفاوت واقعاً تحول آفرین در شرکت خود.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

It's no secret that you can't improve your organization's performance without measuring it. In fact, every function, unit, process, and the organization as a whole, is built and run according to the parameters and expectations of its measurement system. So you'd better make sure you're doing it right. All too often, performance measurement creates dysfunction, whether among individuals, teams, or across entire divisions and companies. Most traditional measurement systems actually encourage unhealthy competition for personal gain, creating internal conflict and breeding distrust of performance measurement. Transforming Performance Measurement presents a breakthrough approach that will not only significantly reduce those dysfunctions, but also promote alignment with business strategy, maximize cross-enterprise integration, and help everyone to work collaboratively to drive value throughout your organization. Performance improvement thought leader Dean Spitzer explains why performance measurement should be less about calculations and analysis and more about the crucial social factors that determine how well the measurements get used. His "socialization of measurement" process focuses on learning and improvement from measurement, and on the importance of asking such questions as: How well do our measures reflect our business model? How successfully are they driving our strategy? What should we be measuring and not measuring? Are the right people having the right measurement discussions? Performance measurement is a dynamic process that calls for an awareness of the balance necessary between seemingly disparate ideas: the technical and the social aspects of performance measurement. For example, you need technology to manage the flood of data, but you must make sure that it supports the people who will be making decisions and taking action crucial to your organization's success. This book shows you how to design that technical-social balance into your measurement system. While it is urgent to start taking action now, transforming your organization's performance measurement system will take time. Transforming Performance Measurement gives you assessment tools to gauge where you are now and a roadmap for moving, with little or no disruption, to a more "transformational" and mature measurement system. The book also provides 34 TMAPs, Transformational Measurement Action Plans, which suggest both well-accepted and "emergent" measures (in areas such as marketing, human resources, customer service, knowledge management, productivity, information technology, research and development, costing, and more) that you can use right away. In the end, you get what you measure. If you measure the wrong things, you will take your company farther and farther away from its mission and strategic goals. Transforming Performance Measurement tells you not only what to measure, but how to do it--and in what context--to make a truly transformational difference in your enterprise.

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب The California Gold Rush and the coming of the Civil War

دانلود کتاب Thomas Hobbes: A Radical in the Service of Reaction

دانلود کتاب Born to rule: the unauthorised biography of Malcolm Turnbull

دانلود کتاب Writing Shame: Contemporary Literature, Gender, and Negative Affect

دانلود کتاب Sticks: Rooting Your Faith in Godly Wisdom When Your Decisions Matter the Most