Total Quality Management für Industriebetriebe: Praktiken zur Leistungssteigerung

شرکت‌های صنعتی با فشار رقابتی فزاینده‌ای مواجه هستند. به منظور بهبود موقعیت رقابتی، سرمایه گذاری های گسترده ای بر روی اقدامات مبتنی بر انواع رویکردهای مدیریتی انجام می شود.

Sven Weißmann به طور تجربی میزان تأثیر شیوه های مدیریت کیفیت بر عملکرد و در نتیجه رقابت پذیری شرکت های صنعتی را بررسی می کند. بر اساس مطالعه بین المللی "تولید در کلاس جهانی"، نویسنده 165 شرکت در بخش های خودرو، برق و مهندسی مکانیک را تجزیه و تحلیل می کند. نتایج نشان می‌دهد که نسبتاً تعداد کمی از شیوه‌های مدیریت کیفیت کلی تأثیر مستقیم بر بهبود کیفیت محصول و فرآیند و کارایی عملیاتی کلی دارند. تفاوت های خاص کشور در اجرای TQM مشخص می شود.

Industriebetriebe sehen sich ständig wachsendem Konkurrenzdruck gegenüber. Um die Wettbewerbsposition zu verbessern werden umfangreiche Investitionen in Maßnahmen getätigt, die auf einer Vielzahl von Managementansätzen beruhen.

Sven Weißmann untersucht empirisch, inwieweit Praktiken des Qualitätsmanagements die Leistungsfähigkeit und damit die Wettbewerbsfähigkeit von Industriebetrieben beeinflussen. Basierend auf der internationalen Studie "World Class Manufacturing", analysiert der Autor 165 Betriebe der Branchen Automobil, Elektro sowie Maschinenbau. Die Ergebnisse belegen, dass vergleichsweise wenige Total Quality Management-Praktiken direkte Auswirkungen auf die Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität und auf die betriebliche Leistungsfähigkeit insgesamt haben. Länderspezifische Unterschiede bei der Umsetzung von TQM werden deutlich.