The Zappos experience 5 principles to inspire, engage, and wow

هر روز را برای مشتریان، کارکنان و کارمندان خود به یک روز شگفت انگیز تبدیل کنید!

\"در دستان شما مانیفستی است که نشان می دهد Zappos چگونه استاندارد ارائه یک محصول را کاملاً از بین برده است. تجربه مصرف کننده محور و فرهنگ شرکتی انقلابی. جوزف به همه ما کمک می کند تا بفهمیم چگونه می توانیم کمی بیشتر از جادوی Zappos به دست آوریم.\"

—اریک رایان، یکی از بنیانگذاران روش و فردی علیه کثیف

\"اگر به دنبال یک مسیر الهام بخش برای ایجاد یک سازمان دوست داشتنی، قابل اعتماد و شگفت انگیز هستید، به موفقیت مادر دست یافته اید."

—گای کاوازاکی، مبشر ارشد سابق اپل و نویسنده افسون: هنر تغییر قلب ها، ذهن ها و اعمال

\"این کتاب با الهام گرفتن و مثال هایی از یکی از خلاقانه ترین، نقشه راهی برای یک تجارت موفق ارائه می کند. شرکت‌های مترقی زمان ما. فقط آن را نخوانید، از آن استفاده کنید.\"

—تونی هاوک، اسکیت‌برد حرفه‌ای و نویسنده HAWK — شغل: اسکیت‌برد و چگونه توانستم...

Make every day a WOW day for your customers, your staff—and your bottom line!

"In your hands is a manifesto on how Zappos completely blew away the standard of delivering a consumer-centric experience and a revolutionary company culture. Joseph helps us all understand how to achieve a little more of that Zappos magic."

—Eric Ryan, method cofounder and person against dirty

"If you're looking for an inspirational path for creating a likable, trustworthy, and wow! organization, you've hit the mother lode."

—Guy Kawasaki, former chief evangelist of Apple and author of Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds, and Actions

"This book provides a roadmap to a successful business by taking inspiration and examples from one of the most innovative, progressive companies of our time. Don't just read it; use it."

—Tony Hawk, professional skateboarder and author of HAWK —Occupation: Skateboarder and How Did I...